Carlos Caicedo
Aux. Administrativo
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Sobre mí
Profesional altamente capacitado con más de 10 años de experiencia en entornos industriales y administrativos. Mi perfil se destaca por una sólida formación en ingeniería industrial y una amplia gama de habilidades técnicas y operativas. He demostrado mi capacidad para optimizar procesos, gestionar equipos y alcanzar resultados sobresalientes en áreas como logística, producción y atención al cliente.
Mi experiencia en el manejo de armas y sistemas de seguridad, combinada con mi conocimiento en gestión de almacenes y control de inventarios, me convierten en un candidato ideal para puestos que requieran versatilidad y capacidad de adaptación.
Experiencia
Jefe de Tienda - Ópticas Lafam
(2025-01 - 2026-03)
Responsable de la gestión integral de la tienda, incluyendo supervisión del equipo de trabajo, cumplimiento de metas comerciales, atención al cliente, manejo de inventario y control de indicadores de desempeño. Encargado de garantizar una experiencia de compra satisfactoria y alineada con los estándares de calidad de la marca.
Coffee Specialist - Nestlé Nespresso
(2024-06 - 2024-11)
Adquirí un profundo conocimiento en el mundo del café y desarrollé sólidas habilidades en atención al cliente.
- Responsable de brindar asesoramiento personalizado
- Resolver incidencias técnicas en máquinas
- Gestionar el inventario
- Manejo de caja
- Realización de pedidos
- Optimización de procesos para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de la tienda
Prevendedor Supernumerario - Coca-Cola Femsa
(2023-08 - 2024-02)
Fortalecí las relaciones con clientes existentes y desarrollé nuevas, brindando un servicio de alta calidad y soluciones personalizadas a sus necesidades.
- Gestión de pedidos
- Resolución de incidencias en la entrega de productos
- Capacitación del personal de tienda para garantizar la satisfacción del cliente
Coordinador Regional - Nestlé Nespresso
(2022-05 - 2023-05)
Responsable de la gestión comercial de una región, optimizando la visibilidad de la marca en puntos de venta y maximizando las ventas.
- Implementación de planes de merchandising
- Análisis de datos comerciales
- Identificación de nuevas oportunidades de negocio
Gerente de Tienda - Crystal S.A.S
(2021-02 - 2022-02)
Lideré de manera integral las operaciones de una tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.
- Gestión de equipos
- Control de inventario
- Optimización de procesos
- Cumplimiento de presupuestos
Replicador Formador - Tosta'o Café Y Pan BBI Colombia S.A.S.
(2018-12 - 2020-11)
Adquirí una amplia experiencia en la gestión integral de tiendas, desde la planificación de horarios y producción hasta la capacitación del personal. Implementé estrategias para optimizar procesos, reducir mermas y mejorar la productividad.
- Desarrollo de planes de acción correctiva
- Elaboración de informes mensuales
Subgerente de Punto - Gastronomy Market
(2018-02 - 2018-12)
Gestioné de manera integral un punto de venta, liderando un equipo y asegurando la excelencia en el servicio al cliente.
- Supervisión de operaciones diarias
- Gestión de inventario
- Capacitación del personal
- Organización de eventos
- Manejo de caja
- Implementación de sistema de rotación de productos para garantizar la frescura
- Optimización de la disposición de la tienda
Supervisor de Seguridad - Seguridad Cien por Ciento
(2016-03 - 2018-01)
Lideré un equipo de 70 personas, implementando estrategias de seguridad efectivas para minimizar riesgos en diversas situaciones.
- Capacitación del personal
- Gestión de sistemas de vigilancia
- Respuesta a incidentes
- Reducción significativa de índices de robo
- Garantizar la seguridad de todos los colaboradores
Supervisor - Koba Colombia S.A.S (D1)
(2016-02 - 2017-01)
Gestioné de manera integral un punto de venta, liderando un equipo y asegurando el cumplimiento de metas comerciales.
- Administración de personal
- Contabilidad
- Manejo de efectivo
- Atención al cliente
- Logística
- Optimización de procesos operativos
- Aumento de ventas
Educación
Curso - Seguridad y Control de Instalaciones Aéreas - Fuerza Aérea Colombiana (2014 - 2015)
Técnico - Auxiliar Administrativo - Sena (2011 - 2013)
Diplomado - Asistencia y ventas especializadas - Tecnológico Gran Colombia (2026)
Diplomado - Ingeniería de proyectos - Tecnológico Gran Colombia (2026)
