Carlos Caicedo

Profesional altamente capacitado con más de 10 años de experiencia en entornos industriales y administrativos. Mi perfil se destaca por una sólida formación en ingeniería industrial y una amplia gama de habilidades técnicas y operativas. He demostrado mi capacidad para optimizar procesos, gestionar equipos y alcanzar resultados sobresalientes en áreas como logística, producción y atención al cliente.

Mi experiencia en el manejo de armas y sistemas de seguridad, combinada con mi conocimiento en gestión de almacenes y control de inventarios, me convierten en un candidato ideal para puestos que requieran versatilidad y capacidad de adaptación.

Jefe de Tienda - Ópticas Lafam

(2025-01 - 2026-03)

Responsable de la gestión integral de la tienda, incluyendo supervisión del equipo de trabajo, cumplimiento de metas comerciales, atención al cliente, manejo de inventario y control de indicadores de desempeño. Encargado de garantizar una experiencia de compra satisfactoria y alineada con los estándares de calidad de la marca.

Coffee Specialist - Nestlé Nespresso

(2024-06 - 2024-11)

Adquirí un profundo conocimiento en el mundo del café y desarrollé sólidas habilidades en atención al cliente.

• Responsable de brindar asesoramiento personalizado
• Resolver incidencias técnicas en máquinas
• Gestionar el inventario
• Manejo de caja
• Realización de pedidos
• Optimización de procesos para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de la tienda

Prevendedor Supernumerario - Coca-Cola Femsa

(2023-08 - 2024-02)

Fortalecí las relaciones con clientes existentes y desarrollé nuevas, brindando un servicio de alta calidad y soluciones personalizadas a sus necesidades.

• Gestión de pedidos
• Resolución de incidencias en la entrega de productos
• Capacitación del personal de tienda para garantizar la satisfacción del cliente

Coordinador Regional - Nestlé Nespresso

(2022-05 - 2023-05)

Responsable de la gestión comercial de una región, optimizando la visibilidad de la marca en puntos de venta y maximizando las ventas.

• Implementación de planes de merchandising
• Análisis de datos comerciales
• Identificación de nuevas oportunidades de negocio

Gerente de Tienda - Crystal S.A.S

(2021-02 - 2022-02)

Lideré de manera integral las operaciones de una tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.

• Gestión de equipos
• Control de inventario
• Optimización de procesos
• Cumplimiento de presupuestos

Replicador Formador - Tosta'o Café Y Pan BBI Colombia S.A.S.

(2018-12 - 2020-11)

Adquirí una amplia experiencia en la gestión integral de tiendas, desde la planificación de horarios y producción hasta la capacitación del personal. Implementé estrategias para optimizar procesos, reducir mermas y mejorar la productividad.

• Desarrollo de planes de acción correctiva
• Elaboración de informes mensuales

Subgerente de Punto - Gastronomy Market

(2018-02 - 2018-12)

Gestioné de manera integral un punto de venta, liderando un equipo y asegurando la excelencia en el servicio al cliente.

• Supervisión de operaciones diarias
• Gestión de inventario
• Capacitación del personal
• Organización de eventos
• Manejo de caja
• Implementación de sistema de rotación de productos para garantizar la frescura
• Optimización de la disposición de la tienda

Supervisor de Seguridad - Seguridad Cien por Ciento

(2016-03 - 2018-01)

Lideré un equipo de 70 personas, implementando estrategias de seguridad efectivas para minimizar riesgos en diversas situaciones.

• Capacitación del personal
• Gestión de sistemas de vigilancia
• Respuesta a incidentes
• Reducción significativa de índices de robo
• Garantizar la seguridad de todos los colaboradores

Supervisor - Koba Colombia S.A.S (D1)

(2016-02 - 2017-01)

Gestioné de manera integral un punto de venta, liderando un equipo y asegurando el cumplimiento de metas comerciales.

• Administración de personal
• Contabilidad
• Manejo de efectivo
• Atención al cliente
• Logística
• Optimización de procesos operativos
• Aumento de ventas

Curso - Seguridad y Control de Instalaciones Aéreas - Fuerza Aérea Colombiana (2014 - 2015)

Técnico - Auxiliar Administrativo - Sena (2011 - 2013)

Diplomado - Asistencia y ventas especializadas - Tecnológico Gran Colombia (2026)

Diplomado - Ingeniería de proyectos - Tecnológico Gran Colombia (2026)