Carlos Zea
Soy un estudiante de Ingeniería de Sistemas apasionado y ambicioso, con un fuerte deseo de presentar, desarrollar y gestionar ideas autónomas y mejoras basadas en los avances tecnológicos actuales
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Sobre mí
Soy un estudiante de Ingeniería de Sistemas apasionado y ambicioso, con un fuerte deseo de presentar, desarrollar y gestionar ideas autónomas y mejoras basadas en los avances tecnológicos actuales.
Experiencia
Asesor de Telemercadeo at Crawford Affinity (2022-01 – 2022-08)
- Encargado de presentar el producto con empatía y dinamismo, creando un vínculo con el cliente para asegurar su protección y, a largo plazo, su fidelidad.
- Responsable de garantizar la satisfacción del cliente a través de la comunicación telefónica, brindando un servicio y soporte de calidad.
- Responsable del cumplimiento de metas diarias.
Asesor de Citas Médicas at Concentrix (Compensar) (2022-11 – 2023-05)
- Responsable de gestionar y atender las necesidades de los usuarios, con un alto nivel de responsabilidad y escucha activa.
- Sólidos conocimientos en el sector salud para la programación de citas.
Asesor de Servicio al Cliente at Concentrix (DiDi) (2024-01 – Present)
- Respuesta a chats en vivo para repartidores.
- Brindar un servicio al cliente óptimo y respuestas claras.vio
Educación
Bachillerato – Institución Educativa Técnica Moreno y Escandón (2004 – 2017)
Ingeniería de Sistemas in Ingeniería de Sistemas – Universidad del Tolima
