Auxiliar de sede at Cámara de Comercio de Bogotá (2026-02 – 2026-03)
Responsable de operaciones de caja, atención al cliente y gestión de procesos comerciales en la sede.
- Realizar apertura y cierre de caja, arqueos diarios y control de flujo de efectivo y medios de pago
- Atender al cliente de manera presencial y telefónica, brindando información y resolviendo consultas y trámites
- Operar sistemas y aplicaciones de la cámara de comercio de Bogotá para el registro y gestión de procesos comerciales
- Manejar datáfonos y procesar pagos con tarjetas de crédito y débito
- Diligenciar formularios, órdenes de pago
- Colaborar en la organización y mantenimiento del orden en las áreas de atención
- Apoyar en la recepción, clasificación y distribución de correspondencia
- Coordinar y apoyar actividades operativas junto al equipo de trabajo, manteniendo una comunicación efectiva
- Mantener una actitud profesional, cortés y servicial en todo momento, adaptándose eficientemente a situaciones de alta demanda
- Garanticé la exactitud en los arqueos y manejo de caja, manteniendo cero diferencias
- Agilicé la atención al cliente y la gestión de trámites, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente
- Demostré gran capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo la eficiencia y calidad del servicio
- Contribuí al buen clima laboral y al trabajo en equipo, facilitando la coordinación y ejecución de tareas diarias
- Logré un manejo experto de los sistemas y herramientas tecnológicas
Auxiliar administrativo at Asociación General de Universitarios y Profesionales de Colombia (2025-01 – 2025-12)
Gestor de documentación física y digital, coordinación de correspondencia y apoyo administrativo general.
- Gestionar y organizar la documentación física y digital, asegurando su correcta clasificación, archivo y fácil acceso
- Registrar y actualizar datos en hojas de cálculo (Excel), elaborar informes y documentos en Word, y llevar el control de citas, agendas y trámites
- Coordinar el envío y recepción de correspondencia, paquetería y comunicaciones internas y externas
- Apoyar en la elaboración y revisión de documentos administrativos, actas y reportes
- Mantener el control y actualización de inventarios de suministros, materiales y equipos de oficina
- Colaborar en la logística y organización de reuniones, eventos y actividades institucionales
- Dar soporte a las diferentes áreas de la organización en tareas administrativas y operativas
- Mantuve un control preciso y actualizado de los inventarios de suministros, garantizando disponibilidad y evitando desabastecimientos o excesos
- Agilicé la atención a los usuarios y la gestión de trámites, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción de los usuarios
- Contribuí a mantener orden y eficiencia en las áreas administrativas, facilitando el flujo de trabajo del equipo
- Logré una organización sistemática de la documentación, lo que facilitó auditorías y consultas internas
Administradora local comercial at Panadería Rico Pan (2012-09 – 2024-12)
Administración integral de un local comercial incluyendo gestión de personal, inventarios, ventas y operaciones diarias.
- Coordinar horarios de personal, apertura y cierre del local
- Gestionar inventarios de materias primas y productos terminados; realizar pedidos y controlar costos para minimizar pérdidas
- Supervisar y capacitar al equipo de trabajo; asegurar correcta atención al cliente y manejo de productos
- Apertura y cierre de caja, registros contables y arqueos diarios
- Verificar calidad y presentación de productos; asegurar cumplimiento de normas de higiene y seguridad
- Atender y resolver reclamos o sugerencias de clientes
- Planificar promociones y estrategias para incrementar ventas
- Implementar estrategias de marketing que permitiera lanzar nuevos productos y ampliar la oferta
- Mejorar significativamente la calidad del servicio, reduciendo las quejas de clientes
- Optimizar procesos de inventario y compras, logrando una reducción notable en costos y desperdicios
- Mantener altos estándares de higiene y organización
- Lograr metas de ventas mensuales de forma constante durante el periodo
