Catalina Forero

Técnico en formación en Gestión Gastronómica con sólida trayectoria laboral en análisis integral de operaciones, asistencia administrativa y atención al cliente. Con experiencia demostrada en la optimización de procesos operativos, control documental, gestión de bases de datos y fidelización de usuarios en sectores comerciales y de servicios. Posee un nivel de inglés intermedio (B1) y un manejo intermedio de herramientas ofimáticas.

Destaca por su alta adaptabilidad al cambio, comunicación asertiva, organización metodológica y una fuerte orientación hacia la resolución eficiente de problemas y el cumplimiento de objetivos organizacionales.

Recepcionista at Hotel Matisse (2025-09 – 2026-01)

• Atender a los huéspedes en recepción, realizando check-in y check-out con atención personalizada
• Controlar cobros, facturación y arqueo de caja al inicio y cierre de turno
• Brindar información turística, de servicios del hotel y recomendaciones locales a los huéspedes
• Registrar y actualizar datos de huéspedes cumpliendo protocolos de confidencialidad
• Verificar diariamente inventarios básicos de insumos de recepción y áreas de atención

Analista de Operaciones at Ventanilla Única de Servicios VUS (Circulamos) (2022-07 – 2022-09)

• Gestion procesos administrativos y operativos, optimizando la organización de la atención al cliente mediante el análisis de datos y reportes
• La elaboración de informes y presentaciones para mejorar la comunicación con los stakeholders internos
• Aplicó habilidades en herramientas digitales para automatizar tareas repetitivas, aumentando la eficiencia del equipo
• Participó en la gestión organizativa y en la solución de incidencias, fortaleciendo su capacidad de análisis y resolución de problemas
• Apoyó en tareas de administración y control de datos, asegurando la precisión y coherencia de la información
• Desarrolló habilidades en visualización de datos para facilitar la interpretación de indicadores clave

Asistente Administrativa at Lartec S.A.S (2020-11 – 2022-07)

• Mantuvo la organización de archivos y procesos administrativos, mejorando la eficiencia del área
• Apoyó en la elaboración de informes y en la gestión de datos internos para facilitar la toma de decisiones
• Implementó mejoras en la gestión documental y en la administración de recursos
• Colaboró en tareas de coordinación y comunicación interna, fortaleciendo habilidades en gestión de información

Vendedora at Anylú Accesorios Salud y Belleza (2022-02 – 2022-06)

• Desarrolló habilidades en atención al cliente y ventas, fortaleciendo la comunicación efectiva
• Gestionó inventarios y datos de ventas, aplicando análisis para mejorar el rendimiento
• Participó en tareas de organización y gestión de información para optimizar la presentación de productos
• Fortaleció habilidades en trabajo en equipo y solución de problemas en un entorno dinámico

Tecnológico in Gestión Gastronómica – Universidad Uniagustiniana

Bachiller Académico – Colegio Distrital San José de Castilla (2022)