Profesional con mas de 20 años de experiencia en el área administrativa, apasionada por el servicio como factor diferenciador de competitividad. Cuento con habilidades especiales para la modelación, implementación y madurez del modelo de la Unidad de Servicios Compartidos, como eje impulsador de eficiencia operacional (procesos de apoyo: Contabilidad, Financiera, Infraestructura, Jurídica, Tecnología, Gestión Humana) con atributos de calidad, oportunidad y costos; logrando un alto nivel de servicio en los procesos de apoyo por las experiencias memorables que brindamos a nuestros clientes internos y externos.
2019-Actualmente GERENTE UNIDAD DE SERVICIOS COMPARTIDOS
Cobertura: Antioquia, Santander, Córdoba
Total empleados: Mayor a 600
Se lideran los procesos de Gestión Humana, Gestión dinero (Financiera y contable), Gestión TI, Gestión Jurídica y Gestión Infraestructura.
Total empleados: Mayor a 670
Se lideran los siguientes procesos:
o Efectividad en la operación: 90%
o Satisfacción del cliente: 92%
o Nivel de gestión: 92%
o Ahorro: 3% anual de un presupuesto aprox anual: $1.200 MM
2004-2016 ADMINISTRATIVA INTEGRAL SR.
Dirección administrativa, financiera, servicio y operacional del área de Infraestructura, que incluye: mantenimiento locativo/equipos/vehículos preventivos y correctivos, proyectos, aseo, seguridad, servicios públicos, arriendo, archivo, etc.
Dirección administrativa, financiera, servicio y operacional de la Revista Semana en la zona de Antioquia.
2021 DIPLOMADO LEAN SIX SIGMA
2006 ESPECIALISTA EN ALTA GERENCIA
2004 ADMINISTRADRA DE EMPRESAS
