Cathe Blandon
Tecnología en asistencia admnistrativa
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Sobre mí
técnico en asistencia administrativa y Tecnóloga en curso de DFI, con interés en realizar labores como atención al cliente, ventas cruzadas y atención consultiva, elaboración de informes, certificados y cotizaciones, manejo de bases de datos, correspondencia y SAP, agendamiento de citas, facturación, gestión documental, radicación de documentos, gestión de PQR, brindar soporte informativo, afiliación de empleados a seguridad social y apoyo a proceso de bienestar laboral.
Experiencia
Servicio al cliente Manejo de plataforma SAP ERP para validación de factura, confirmación de saldos, actualización de datos en los diferentes procesos de Ecopetrol SA, desarrollo de base de pronto pago por medio de Excel y exportación en SAP, atención por medio de canales telefónicos y back office para atención a proveedores y clientes de Ecopetrol SA para cumplir con los tiempos establecidos para pago de facturación y así misma aplicación de pagos
Atención y manejo de clientes a nivel nacional, para la posible resolución de PQRS, usando canales de atención tales como teléfono y correo electrónico, con el fin de garantizar cumplir con los niveles de servicio para la obtención de resultados positivos en todas las áreas de la compañía. Manejo de SAP ERP, para consulta y toma de pedidos, manejo de bases de datos en Excel para cruce de información y verificación del servicio
Educación
Diplomado Virtual Psicología Organizacional Politécnico Superior de Colombia Actualmente Tecnología en Distribución Física Internacional SENA Actualmente Técnico en Asistencia administrativa SENA
