Charle Torres
DESARROLLO DE ACTIVOS TURÍSTICOS · REVENUE MANAGEMENT · DIRECCIÓN OPERATIVA
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
15 años operando y recuperando activos turísticos en Colombia — hoteles independientes, ecohoteles, glampings y hostales en Cartagena, Medellín, Guatapé, Bogotá, Nuquí e Islas del Rosario.
Mandato constante: bajar la dependencia de intermediarios, subir el ingreso neto.
Resultado: ~25% dependencia de OTAs, reputación de 3.5 a 4.7 en Google y de 7.5 a 8.6 en Booking.
Experiencia
Dirección operativa - Colombia
Liderazgo de Operaciones, RR.HH., Comercial, Revenue Management, Reservas, Compras, Contabilidad, Mantenimiento, Housekeeping y A&B.; Administración simultánea de múltiples propiedades en distintas ubicaciones, con estructuras de 40+ colaboradores directos, operadores y proveedores.
- Disposición a trasladarme al sitio de la operación
Desarrollo de proyectos - Colombia
20+ activos intervenidos, 5+ acompañados desde la concepción: viabilidad, diseño operativo, apertura, estándares y comercialización. 15+ recuperaciones operativas vía consultoría directa.
Revenue management y comercialización - Colombia
ADR, RevPAR, forecasting, ocupación, restricciones, length of stay, overbooking, distribución multicanal. Tarifas basadas en demanda real. Airbnb, Booking, Expedia, Hostelworld, Google Hotel Center, Google My Business y Analytics — cada canal alimenta la venta directa, no la reemplaza.
Transformación digital y sistemas propios - Colombia
Implementación y optimización de PMS y herramientas de administración. Desarrollo de sistemas propios adaptados a las necesidades reales del hotel, especialmente en contextos de isla o remotos: control de ACPM, agua, aprovechamiento de entorno (huertas), manejo de desperdicios. Sin sobre-construir funcionalidad que no mueva la conversión.
