Claudia Angulo

Trabajadora Social con sólida formación académica y experiencia en el acompañamiento social y comunitario, orientada a la promoción del bienestar y al mejoramiento de la calidad de vida de personas, familias y comunidades desde un enfoque integral. Se caracteriza por su compromiso ético, responsabilidad, empatía y vocación de servicio. Cuenta con conocimientos y experiencia en gestión del talento humano, bienestar laboral, atención al cliente interno y externo, control presupuestal, procesos de reclutamiento y selección de personal, así como apoyo en auditorías de calidad bajo normas ISO.

Destaca por sus habilidades de comunicación, trabajo en equipo, organización, adaptación al cambio y orientación al logro de objetivos.

Trabajadora Social - COMISARÍA PRIMERA DE FAMILIA - SOACHA - Soacha, Cundinamarca, Colombia

(2022-10 - 2022-12)

• Efectuar visitas domiciliarias estratégicas y elaborar informes sociales técnicos como soporte fundamental para la toma de decisiones judiciales y la adopción de medidas de protección.
• Hacer seguimiento riguroso al cumplimiento de las medidas de protección dictadas por la Comisaría de Familia.
• Responder de manera oportuna oficios, despachos e informes técnicos requeridos por diversas autoridades administrativas y judiciales.
• Orientar de forma integral a las familias sobre rutas de atención, derechos, deberes y acceso a servicios sociales institucionales.
• Jefe inmediato: Juan Camilo (Comisario)

Auxiliar del Departamento de Quejas y Reclamos - SIVIATUR

(2020-06 - 2023-04)

• Recepción, seguimiento exhaustivo y resolución formal de quejas, reclamos y requerimientos de clientes, optimizando sustancialmente los tiempos de respuesta y satisfacción.
• Clasificación, foliación, control, custodia y archivo de la documentación interna y externa del área corporativa.
• Jefe inmediato: Martha Villanueva (Coordinadora) | Teléfono: 304 290 9013

Profesional en Prácticas de Trabajo Social (Niveles III y IV) - INSTITUCIONES EDUCATIVAS LA CONCORDIA E INGABO

(2018-09 - 2019-06)

• Elaboración de diagnósticos sociales profundos de estudiantes, considerando de manera integral su contexto familiar, escolar y comunitario.
• Intervención directa con estudiantes remitidos desde el área psicosocial, brindando un acompañamiento y seguimiento personalizado según sus necesidades.
• Apoyo en la planificación y ejecución de campañas pedagógicas orientadas al bienestar y desarrollo integral de la comunidad educativa.
• Creación y articulación estratégica de redes familiares e institucionales para fortalecer los procesos de intervención y apoyo psicosocial.
• Jefe inmediato: Yuly Prieto (Psicóloga de Bienestar) | Teléfono: 366 1186

Profesional en Prácticas de Trabajo Social (Nivel II) - FUNDACIÓN SOCIAL OASIS

(2018-02 - 2018-08)

• Formulación y ejecución del proyecto social y comunitario enfocado en el fortalecimiento de la identidad y memoria histórica del adulto mayor.
• Intervención psicosocial directa con familias en contextos de migración, enfocada en procesos de adaptación integral y fortalecimiento de redes de apoyo social.
• Realización de visitas domiciliarias técnicas para el análisis de dinámicas familiares y condiciones del entorno de niños, niñas y adolescentes.
• Apoyo en el diseño y dirección de talleres pedagógicos y formativos dirigidos a población infantil y juvenil.
• Jefe inmediato: Yesica Lizarazo (Psicóloga) / Coordinador Mogollón | Teléfono: 319 338 7557

Auxiliar de Recursos Humanos, Gestión Humana y Bienestar Laboral (Incluye Práctica Nivel I) - GRASCO LTDA

(2008-09 - 2018-01)

• Implementación, desarrollo corporativo y seguimiento de actividades laborales y familiares del Área de Bienestar a nivel nacional.
• Manejo, tabulación y control de indicadores clave de cumplimiento (KPIs) del área de talento humano.
• Control riguroso de presupuesto y optimización de recursos asignados a los planes de beneficios.
• Gestión operativa de procesos de Recursos Humanos: apoyo en reclutamiento (publicación de vacantes, filtro curricular técnico y coordinación de entrevistas).
• Administración, organización, custodia técnica y actualización de expedientes e historiales laborales corporativos.
• Supervisión, coordinación logística y ejecución de actividades lúdico-recreativas de Bienestar, además del diseño y seguimiento de medios de comunicación internos de la empresa.
• Participación y apoyo activo en auditorías internas y externas de calidad bajo estándares sectoriales.
• Jefe inmediato: Liliana Gutiérrez (Subdirectora de Recursos Humanos) | Teléfono: 444 0444

Profesional - Trabajo Social - Fundación Universitaria Unicervantina San Agustín (2021)

Técnica Laboral por Competencias - Organización de Pymes y Mipymes - Corporación Tecnológica Empresarial (2013)