Claudia Castrillon

Líder comercial con más de 20 años de experiencia en retail, especializada en administración de puntos de venta, liderazgo de equipos y cumplimiento de objetivos comerciales. Actualmente estudio Administración de Empresas y me destaco por mi orientación a resultados, capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio al cliente.

Gerente de Tienda at Ishop Colombia (2025-11 – 2026-05)

Responsable de la gestión integral del punto de venta, enfocada en el cumplimiento de metas comerciales, liderazgo de equipos y optimización de procesos operativos.

• Lidero la operación integral del punto de venta, garantizando el cumplimiento de metas comerciales.
• Superviso inventarios, visual merchandising y procesos operativos para optimizar resultados.
• Analizo indicadores de gestión (KPIs) para la toma de decisiones estratégicas.
• Coordino y desarrollo equipos de trabajo enfocados en alto desempeño.

Coordinador Regional Trade Marketing at Azul K (2023-06 – 2023-09)

Encargada de la ejecución y seguimiento de estrategias de trade marketing, asegurando la correcta visibilidad de marca, el posicionamiento en puntos de venta y liderando de 12 mercaderistas y 3 impulsadoras.

• Dirigí la operación de tienda y un equipo de más de 40 colaboradores.
• Gestioné inventarios, control financiero y cumplimiento de presupuestos de ventas.
• Implementé estrategias comerciales para mejorar la rotación de productos.
• Coordiné procesos de selección, formación y desarrollo del personal.

Administrador at Panamericana Librería y Papelería S.A.S (2022-07 – 2023-02)

Lideré la operación comercial y administrativa de la tienda, gestionando equipos de trabajo y garantizando el cumplimiento de objetivos financieros y de servicio.

• Dirigí la operación de tienda y un equipo de más de 45 colaboradores.
• Gestioné inventarios, control financiero y cumplimiento de presupuestos de ventas.
• Implementé estrategias comerciales para mejorar la rotación de productos.
• Coordiné procesos de selección, formación y desarrollo del personal.

Jefe de Zona / Supervisor at Baguer S.A.S (2021-09 – 2022-05)

Responsable de la supervisión de múltiples puntos de venta y del fortalecimiento de estrategias comerciales para el crecimiento de ventas y posicionamiento de marca.

• Supervisé más de 50 colaboradores en diferentes puntos de venta.
• Ejecuté estrategias para incremento de ventas y posicionamiento de marca.
• Realicé seguimiento a indicadores de desempeño y cumplimiento de metas.
• Fortalecí relaciones comerciales con clientes y equipos de trabajo.

Administrador at Modymarca S.A.S (2013-09 – 2018-08)

Encargada de la administración general del punto de venta, con enfoque en resultados comerciales, control operativo y desarrollo de equipos de trabajo.

• Lideré la gestión comercial y administrativa del punto de venta. Controlé inventarios, caja y procesos financieros.
• Implementé estrategias de visual merchandising y ventas.
• Capacité equipos de trabajo y mejoré indicadores de rendimiento.

Coordinador Trade Marketing Meta - Casanare at Listos (2012-01 – 2012-07)

Ejecuté y supervisé estrategias de marketing en campo, garantizando la correcta implementación de marca en canales de distribución.

• Supervisé la ejecución de marca en canales de distribución.
• Implementé estrategias de marketing en puntos de venta.
• Realicé seguimiento a indicadores y optimización de campañas.

Supervisora Comercial at Grupo Familia (2011-05 – 2012-11)

Lideré la ejecución de estrategias comerciales y la coordinación de equipos de ventas para el cumplimiento de objetivos en diferentes canales.

• Coordiné campañas comerciales y eventos promocionales.
• Supervisé equipos de ventas y canales de distribución. Analicé resultados y propuse mejoras estratégicas.

Administración de Empresas in Administración de Empresas – Uniremington

Técnico in Administración Financiera y Comercial – CIBERTEC (2009 – 2011)