Compu Trabajo
Bachiller técnico con excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo
Sobre mí
Bachiller técnico con excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, experiencia en servicio de atención al cliente (SAC), administración de información, manejo de plataformas digitales, con intereses en trabajar en cargos afines o relacionados con el servicio. Soy una persona con una alta capacidad de comprensión y liderazgo, mis relaciones personales son buenas, tengo gusto por las nuevas tecnologías, trato de desempeñar mis tareas lo mejor posible.
Garantizando en mi trabajo: Buena gestión del tiempo, orientación al cliente y sensibilidad tecnológica, mantengo mi desempeño y productividad, entre otras.
Experiencia
REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE - MUNCHER SAS
(2022-02)
- Soporte a puntos de venta (horarios, coberturas, agotados, direcciones, etc.)
- Manejo de redes (meta)
- Manejo de plataformas de comunicación para clientes (zendesk, issabel, WhatsApp, etc.)
- Elaboración de pedidos (logística)
- Manejo y reportes de la información
- Control y solución de problemas enfocada a la experiencia del cliente
- Manejo y control de encuesta de satisfacción
- Gestión y control de las diferentes plataformas de delivery
COACH LIDER DE EXPERIENCIA - McDonald's
(2020-10 - 2021-12)
- Coach líder (customer service)
- Gestión y manejo de caja y presupuestos
- Gestión de promociones generadas por la marca
- Gestión y control de plataforma delivery
- Manejo y control de encuesta de satisfacción
- Control y solución de problemas
- Control de inventarios y solicitud de mercancía
- Capacitación y entrenamiento a personal nuevo para servicio al cliente enfocada en venta sugestiva y sugerida
Educación
BACHILLER TECNICO - Institución Educativa José Joaquín Casas (2019-12)
