Cristian Alava

Supervisor Comercial con más de 5 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones y tecnología, con crecimiento por plan carrera desde asesor comercial. Especialista en liderazgo de equipos multicanal (tienda, calle y call), administración de tiendas y gestión de indicadores comerciales (KPI). Orientado a resultados, con sólida experiencia en ventas B2C y apoyo estratégico en B2B, enfocado en el cumplimiento de metas y la optimización de la experiencia del cliente.

Líder Supervisor Comercial at Partners Telecom Colombia (WOM) (2020-08 – 2025-10)

• Supervisión de equipos comerciales multicanal (+17 personas entre directos e indirectos).
• Cumplimiento sostenido de metas comerciales mensuales y trimestrales.
• Incremento en ventas y productividad del equipo mediante coaching comercial y seguimiento estratégico de KPI.
• Administración de inventarios, caja y reportes comerciales.
• Formación y desarrollo de asesores dentro del plan carrera.
• Crecimiento sostenido en indicadores comerciales entre un 10% y 20% en las tiendas asignadas.

Asesor Comercial at Motorola (2017-10 – 2020-07)

• Venta consultiva de productos y servicios de telecomunicaciones y tecnología.
• Atención, fidelización y retención de clientes.
• Cumplimiento de metas individuales.
• Apoyo en inducción y formación de nuevos asesores.

Tecnólogo in Animación 3D – SENA

Técnico laboral in Edición, grabación, mezcla y masterización de sonido – Academia DNA Music

Curso in Desarrollo de aplicaciones y bases de datos – SENA

Curso in Redes y multimedia – SENA

Curso in Emprendimiento en producción de audio digital – SENA

Curso in Seguridad y salud en el trabajo – SENA