Dahiana Herrera

Profesional en Mercadeo y Publicidad con experiencia en marketing, e-commerce y ejecución de estrategias comerciales.

Experiencia en gestión de canales digitales como VTEX y Mercado Libre, planeación de campañas, creación de contenidos y optimización de la experiencia del consumidor. Perfil creativo, estratégico y orientado a resultados, con capacidad para conectar las acciones de marketing con objetivos comerciales y de marca.

Freelance (2025-10 – Present)

• Gestión de catálogo y plataformas de comercio electrónico, asegurando actualización y correcta presentación de productos.
• Optimización de conversión y experiencia de usuario en canales digitales.
• Ejecución de acciones de email marketing con ICOMM y Connectif.
• Gestión de redes sociales y apoyo a iniciativas de comunicación digital.
• Análisis de datos y elaboración de reportes de rendimiento para identificar oportunidades de mejora.

Digital Trade Marketing at The people company-Essity (2024-04 – 2025-10)

• Planificar y coordinar promociones,campañas digitales
• Supervisar y coordinarlo el contenido del sitio web para garantizar una experiencia de usuario.
• Implementar estrategias de SEO para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda y aumentar el tráfico orgánico
• Coordinar con equipos de desarrollo web y tecnología para garantizar la optimización continua del sitio asegurando una navegación fluida, tiempo de carga rápidos y la resolución de posibles errores, con el fin de ofrecer una experiencia del usuario impecable y maximizar la conversión.
• Asegurar que el sitio web esté siempre actualizado con la última información, productos, servicios o promociones.
• Gestión e implementación de tiendas en línea usando VTEX IO. Especializado en la configuración de CMS, carga de productos, creación de páginas, manejo de promociones, colecciones y optimización de la experiencia del usuario.

Analista E-commerce b2b at Infracommerce (2023-12 – 2024-03)

• Participación en un proyecto de comercio electrónico B2B para Mondelez, mediante la plataforma VTEX, apoyando la gestión y administración del canal digital, la actualización de productos y precios, el seguimiento de pedidos y procesos comerciales, así como el análisis de indicadores de desempeño para mayoristas.
• Monitorear el proceso de compra de clientes empresariales, identificando oportunidades de mejora y posibles fricciones dentro del journey digital.
• Realizar seguimiento a ventas, pedidos, facturación, inventario, precios y disponibilidad de productos en la plataforma.
• Analizar indicadores de E-commerce, conversión, ventas, ticket promedio, tráfico, recompra y comportamiento de clientes para generar oportunidades comerciales.
• Elaborar reportes y dashboards de gestión para el seguimiento de resultados y toma de decisiones.
• Coordinar con equipos comerciales, logística, servicio al cliente, tecnología y marketing para garantizar una correcta operación del canal digital. Gestionar y actualizar contenidos, categorías, fichas de producto, precios, promociones y material comercial dentro de la plataforma.
• Apoyar la implementación y seguimiento de campañas comerciales y estrategias de marketing digital orientadas a incrementar las ventas del canal B2B.

Analista E-commerce at SUPLIES 4 PETS SAS-PUPPIS (2020-01 – 2023-09)

• Gestión e implementación de tiendas en línea usando VTEX Legacy. Especializado en la configuración de CMS, carga de productos, manejo de promociones, colecciones y optimización de la experiencia del usuario.
• Colaboració en el equipo de logistica para optimizar procesos de picking y packing, fulfillment.
• Realización de pruebas A/B para mejorar tasas de conversión y usabilidad.

Asesora de Caja y Farmacia at SUPLIES 4 PETS SAS-PUPPIS (2019-01 – 2020-01)

• Asesora de Caja y Farmacia especializada en la venta de productos para mascotas.
• Experta en gestión de inventarios y optimización de stock
• Responsable de la eficiente entrega de pedidos y satisfacción del cliente
• Participación en la formación continua sobre productos y procedimientos de la farmacia

Mercadeo y Publicidad – CUN (2025)

MBA in Digital Marketing – Instituto Europeo de Posgrado - IEP