Dainer Perez
ABOGADO / ADMINISTRADOR PÚBLICO
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Sobre mí
Abogado y Administrador Público con experiencia en gestión jurídica, atención al ciudadano, trámite de derechos de petición
(PQR), acciones constitucionales, gestión documental y apoyo administrativo. Experiencia en entidades relacionadas con servicios públicos y sector público, realizando análisis normativo, seguimiento de procesos, elaboración de respuestas jurídicas,
manejo de sistemas institucionales, elaboración de informes de gestión con habilidades en redacción jurídica, análisis de información, orientación al usuario, seguimiento de indicadores, organización documental y trabajo interdisciplinario
Experiencia
EXPERIENCIA PROFESIONAL
FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN
Dependiente Judicial
Febrero 2019 – Junio 2019
•Organización y actualización de expedientes judiciales.
- Apoyo en la elaboración de documentos jurídicos.
•Manejo del sistemas penal oral acusatorio SPOA.
- Apoyo administrativo al despacho.
- Optimización del control documental y seguimiento procesal mediante organización de expedientes y actualización de información judicial.
ATLANTIC
Analista de servicio al cliente PQR – Sector Servicios públicos
2021 – 2022
•Gestión y respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos.
- Análisis de solicitudes ciudadanas y requerimientos jurídicos.
- Elaboración de respuestas administrativas.
- Seguimiento de casos en plataformas institucionales.
- Control de tiempos de respuesta e indicadores.
ISES
Analista de calidad – Sector Servicios públicos
2022 –2023
- Gestión y respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos.
- Análisis de solicitudes ciudadanas y requerimientos jurídicos.
- Elaboración de respuestas administrativas.
- Seguimiento de casos en plataformas institucionales.
- Control de tiempos de respuesta e indicadores.
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OCUPAR
Analista de servicio al cliente PQR –Servicios públicos
2024–2025
- Atención integral al ciudadano.
- Resolución de solicitudes administrativas.
- Elaboración de informes y reportes de gestión.
- Análisis y organización de información.
- Contribución al mejoramiento del servicio mediante gestión eficiente de solicitudes, análisis documental y orientación al usuario.
Educación
Administrador Público
Escuela Superior de Administración Pública – ESAP
2024 – Culminado
Barranquilla, Atlántico
Abogado
Universidad Simón Bolívar
2021 – Culminado
Barranquilla, Atlántico
Minors en Derecho Administrativo
Universidad Simón Bolívar
2021 – Culminado
Barranquilla, Atlántico
