Dainer Perez

ABOGADO / ADMINISTRADOR PÚBLICO

Talento

MedellínMiembro desde 7 de junio de 2022

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Sobre mí

Abogado y Administrador Público con experiencia en gestión jurídica, atención al ciudadano, trámite de derechos de petición

(PQR), acciones constitucionales, gestión documental y apoyo administrativo. Experiencia en entidades relacionadas con servicios públicos y sector público, realizando análisis normativo, seguimiento de procesos, elaboración de respuestas jurídicas,

manejo de sistemas institucionales, elaboración de informes de gestión con habilidades en redacción jurídica, análisis de información, orientación al usuario, seguimiento de indicadores, organización documental y trabajo interdisciplinario

Experiencia

EXPERIENCIA PROFESIONAL

FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN

Dependiente Judicial

Febrero 2019 – Junio 2019

•Organización y actualización de expedientes judiciales.

Apoyo en la elaboración de documentos jurídicos.

•Manejo del sistemas penal oral acusatorio SPOA.

Apoyo administrativo al despacho.
Optimización del control documental y seguimiento procesal mediante organización de expedientes y actualización de información judicial.

ATLANTIC

Analista de servicio al cliente PQR – Sector Servicios públicos

2021 – 2022

•Gestión y respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos.

Análisis de solicitudes ciudadanas y requerimientos jurídicos.
Elaboración de respuestas administrativas.
Seguimiento de casos en plataformas institucionales.
Control de tiempos de respuesta e indicadores.

ISES

Analista de calidad – Sector Servicios públicos

2022 –2023

Gestión y respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos.
Análisis de solicitudes ciudadanas y requerimientos jurídicos.
Elaboración de respuestas administrativas.
Seguimiento de casos en plataformas institucionales.
Control de tiempos de respuesta e indicadores.

OCUPAR

Analista de servicio al cliente PQR –Servicios públicos

2024–2025

Atención integral al ciudadano.
Resolución de solicitudes administrativas.
Elaboración de informes y reportes de gestión.
Análisis y organización de información.
Contribución al mejoramiento del servicio mediante gestión eficiente de solicitudes, análisis documental y orientación al usuario.