Dairy Castillo

Profesional en Comercio Internacional, comprometido con cumplir responsabilidades de manera disciplinada. Abierto a adquirir nuevos conocimientos para mejorar constantemente en el ámbito laboral y profesional.

Analista De Investigación De Mercados - Grupo Jimar Ltda.

(2025-03)

Investigar las condiciones del mercado a nivel local, regional o nacional para determinar tendencias, riesgos, competencia, oportunidades de negocio entre otros factores.

• Diseñé encuestas para optimizar el servicio al cliente y mejorar la calidad del producto
• Implementé un plan estratégico para alcanzar al consumidor objetivo y aumentar la fidelización de clientes
• Realicé un estudio de mercado para evaluar la viabilidad de nuevos negocios

Asistente Operativo - Urbanlights

(2025-02 - 2025-02)

• Realizar el soporte administrativo, distribución y seguimiento.
• Dar soporte a las operaciones de la empresa.
• Realizar el seguimiento de procesos, registro de clientes, de cuentas.
• Maneja toda la documentación del negocio.

Analista De Investigación De Mercado - Grupo Jimar Ltda.

(2023-06 - 2024-08)

Investigar las condiciones del mercado a nivel local, regional o nacional para determinar tendencias, riesgos, competencia, oportunidades de negocio entre otros factores.

• Elaborar encuestas para mejorar la atención al cliente y renovar la calidad de los productos
• Implementar un plan de estudio para ir hacia el consumidor objetivo y de esta manera fidelizar a nuestros clientes.
• Realizar un estudio de mercado para saber la factibilidad de otro negocio.

Auxiliar De Exportación - Aerosan (Manpower)

(2022-08 - 2022-10)

Preparar, tramitar y controlar documentos y autorizaciones de actividades de ingreso, salida, tránsito y depósito de mercancías según normativa de comercio exterior y acuerdos comerciales.

• Optimización de logística de mercancías mediante el registro y análisis de datos en la plataforma
• Análisis y comprensión de procedimientos de exportación
• Gestión de condiciones de pago de exportación (Incoterms)
• Preparación y gestión de todos los documentos relacionados con el envío de la mercancía.

Vendedora / Cajera - H&M (Job And Talent)

(2021-11 - 2022-01)

Gestionar transacciones y atención a los clientes

• Gestión de atención al cliente
• Administración y control de inventarios
• Operación de caja registradora
• Asesoramiento y atención al cliente
• Mantenimiento de área de cajas

Cajera / Vendedora - Sufruver El Progreso

(2020-04 - 2020-12)

Seguir las instrucciones y las pautas del supermercado ejerciendo un servicio amable a los clientes

• Asociado de Ventas y Atención al Cliente
• Resolución de consultas y problemas de clientes
• Ventas directas y promoción de productos
• Gestión precisa de transacciones en efectivo

Asistente - Olga Perilla

(2019-02 - 2020-03)

Encargarse de la agenda general. Interactuar con clientes y atender consultas. Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.

• Coordinación de actividades de oficina: gestión de archivos, redacción de reportes, y actualización de bases de datos
• Atención al cliente y recepción de llamadas

Analista De Comercio Internacional (Práctica Profesional) - Monroy Rodriguez &Asociados

(2018-02 - 2018-05)

Encargada de identificar y analizar información sobre asuntos comerciales y económicos en materia internacional.

• Realicé análisis de operaciones de comercio internacional
• Gestioné cubicajes y términos de negociación en el mercado asiático
• Coordiné logística nacional e internacional
• Analicé líneas de producción para mercados extranjeros

Cajera - Supermercado El Progreso

(2012-01 - 2013-12)

• Experiencia laboral:
• Gestión de transacciones monetarias con clientes
• Toma y procesamiento de pedidos
• Administración de cuentas y pagos a proveedores

Auxiliar Administrativo - EF Educación Internacional

(2013-10 - 2014-06)

• Coordinación y archivo de actividades administrativas
• Gestión de llamadas entrantes
• Atención y servicio al cliente

Profesional - Comercio Internacional - Universidad Cooperativa de Colombia (2013-01 - 2019-12)

Técnico - Documentación Y Registros De Operaciones Contables - SENA (2008-01 - 2010-12)

Curso - Excel Manejo Operaciones - SENA (2012-01 - 2012-12)

Bachiller - Comercial - Colegio Sagrado Corazón de Jesús (1999-01 - 2010-12)