Daissy Castro Camelo

Líder Financiera

Mosquera, CundinamarcaMiembro desde 28 de octubre de 2025

ExcelGoogle SheetsCRM

Sobre mí

Administradora Financiera con especialización en Formulación y Evaluación Social y Económica de Proyectos. Cuento con una sólida formación ética y humanista, complementada con un enfoque innovador y emprendedor. Poseo competencias analíticas, cognitivas y comunicativas que facilitan la solución de problemas complejos, la toma de decisiones informadas y el liderazgo de procesos organizacionales.

Mi trayectoria profesional se ha centrado en la gestión integral de procesos financieros, incluyendo planeación financiera, análisis de información, elaboración y control presupuestal, proyección de indicadores, modelo de costos y rentabilidad, y seguimiento de proyectos. Tengo experiencia en tesorería, manejo de flujos de caja, conciliaciones, control de pagos y optimización de recursos. Asimismo, he participado activamente en procesos de compras, análisis comparativo de proveedores, evaluación de costos, control contractual y apoyo en la toma de decisiones estratégicas para la adquisición eficiente de bienes y servicios.

He coordinado actividades interdisciplinarias e institucionales, gestionado procesos administrativos, realizado seguimiento contractual y contribuido a la ejecución y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. Me caracterizo por mantener excelentes relaciones interpersonales, comunicar ideas con claridad y asumir con responsabilidad ética los roles organizacionales y sociales que desempeño.

Experiencia

Líder Financiera - Opciones Administrativas SAS – Transforma Mejora y Tecnología SAS - Bogotá

(2024-02)

Elaboración de proyecciones financieras y presupuestos a corto y largo plazo, alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
Gestión, control y ajuste de presupuestos, garantizando la correcta autorización y ejecución de los gastos.
Optimización del capital de trabajo, administrando de manera eficiente el efectivo, las cuentas por cobrar, las cuentas por pagar y los inventarios.
Aseguramiento de la liquidez necesaria para cumplir oportunamente con las obligaciones financieras y operativas.
Análisis detallado de estados financieros, indicadores clave (KPIs) y reportes de gestión para apoyar la toma de decisiones.
Comunicación clara y oportuna de la información financiera a la alta dirección y demás partes interesadas.
Monitoreo y control de las operaciones financieras diarias, incluyendo nómina, facturación y flujo de caja.
Gestión integral del proceso de compras y adquisiciones, desde la evaluación de proveedores hasta el seguimiento contractual y la optimización del gasto.

Coordinador de Planeación Financiera - Sociedad Cameral de Certificación Digital Certicamara S.A - Bogotá

(2020-10 - 2024-02)

Dirigir el proceso de estimación y construcción del presupuesto corporativo, garantizando su alineación con los objetivos estratégicos.
Liderar el seguimiento permanente de costos y gastos, identificando variaciones, riesgos y oportunidades de optimización.
Controlar y evaluar la rentabilidad por producto, asegurando decisiones basadas en datos y contribuyendo al crecimiento sostenible del portafolio.
Gestionar y validar el cálculo de comisiones del equipo comercial, asegurando exactitud, transparencia y cumplimiento de políticas internas.
Administrar y actualizar el modelo de costos por producto, integrando análisis comparativos, proyecciones y escenarios financieros.
Establecer controles y realizar seguimiento a los diferidos contables, garantizando su correcta ejecución, registro y amortización.
Elaborar informes gerenciales con enfoque financiero, utilizando herramientas como Google Sheets y Power BI para presentar información clara, analítica y orientada a la toma de decisiones.
Análisis integral de los ingresos operacionales, identificando tendencias, variaciones, riesgos y oportunidades de crecimiento para soportar decisiones estratégicas.
acompañamiento permanente al área comercial, brindando información analítica, modelos de pricing, rentabilidad y seguimiento al desempeño del portafolio.

Coordinador de Mercadeo - Sociedad Cameral de Certificación Digital Certicamara S.A - Bogotá

(2020-02 - 2020-09)

Definir anualmente el Plan de Mercadeo junto con la Gerencia Comercial y de Mercadeo, asegurando su coherencia con la estrategia corporativa.
Implementar el plan de mercadeo mediante acciones proactivas de generación de demanda, ampliando oportunidades comerciales y fortaleciendo la captación de clientes.
Ejecutar planes, campañas y estrategias de mercadeo dentro de los lineamientos y límites presupuestarios establecidos.
Establecer anualmente la lista de precios base y las políticas de descuentos de la compañía.
Realizar el pricing de las propuestas intermedias y full, garantizando competitividad, rentabilidad y alineación con los objetivos comerciales.
Elaborar y gestionar el presupuesto anual del área de mercadeo, asegurando su correcta ejecución y optimización.
Generar el informe mensual de gestión de mercadeo, analizar resultados y proponer acciones correctivas o de mejora según corresponda.
Preparar las propuestas para el Comité de Negocios, sustentando decisiones con análisis de mercado, pricing y proyecciones comerciales.
Tomar acciones frente a la validación de resultados, incluyendo planes de acción, ajustes de procesos, mejoras estructurales y acciones correctivas orientadas al desempeño del área.

Profesional Universitario - Secretaria Distrital de Planeación - Bogotá

(2016-12 - 2020-02)

Ejecutar y coordinar los procesos administrativos que respaldan las actividades de contratación y la gestión presupuestal de la Dirección de Economía Urbana.
Realizar el seguimiento a asuntos institucionales, incluyendo el Plan Operativo Anual (POA), los informes de gestión y el avance de los proyectos de inversión de la Subsecretaría de Planeación Socioeconómica.
Hacer seguimiento y asegurar la correcta ejecución del Sistema de Gestión de Calidad, promoviendo el cumplimiento de los lineamientos, procedimientos y estándares establecidos.

Analista - Servindustriales Central de Inversiones S.A - Bogotá

(2013-11 - 2016-12)

Consolidar y analizar la información relacionada con proyectos e investigaciones desarrollados por el área comercial, garantizando su disponibilidad y calidad para la toma de decisiones.
Apoyar a la Gerencia en la asignación, control y seguimiento del portafolio de clientes del área comercial.
Realizar el seguimiento de la gestión comercial y las negociaciones a través del CRM, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los objetivos.
Elaborar presentaciones ejecutivas sobre los temas estratégicos de la Gerencia, con información clara, estructurada y orientada a resultados.
Preparar los documentos necesarios para modificaciones normativas, asegurando coherencia, precisión y cumplimiento de los lineamientos institucionales.
Atender y responder oportunamente los requerimientos de información provenientes de otras áreas de la compañía, así como de auditoría interna, revisoría fiscal y contraloría.
Elaborar y hacer seguimiento al presupuesto de gastos y compras, garantizando su correcta ejecución y control.
Generar informes gerenciales periódicos, integrando análisis cuantitativo y cualitativo para apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Analista - Servindustriales Central de Inversiones S.A - Bogotá

(2012-09 - 2013-10)

Recepcionar y atender consultas telefónicas de las entidades públicas de la zona asignada, garantizando orientación oportuna y adecuada.
Recibir, gestionar y dar trámite a consultas escritas provenientes de las entidades públicas de la zona.
Atender y responder consultas enviadas por correo electrónico, asegurando claridad, precisión y tiempos de respuesta adecuados.
Realizar un análisis preliminar de las consultas, identificar necesidades, solicitar el apoyo técnico correspondiente y proyectar las respuestas pertinentes.
Preparar la presentación para el comité encargado de la revisión y atención de las consultas recibidas.
Consolidar, validar y emitir las respuestas oficiales dirigidas a las entidades públicas de la zona asignada.
Elaborar informes de gestión periódicos, integrando análisis y resultados de la atención institucional.
Brindar apoyo logístico a la coordinación, especialmente en la organización y ejecución de foros anuales y otros eventos institucionales.

Analista - Serdan Central de Inversiones S.A - Bogotá

(2010-07 - 2012-08)

Gestionar de manera integral la recepción y atención de consultas telefónicas, escritas y por correo electrónico provenientes de las entidades públicas de la zona asignada, garantizando respuestas oportunas y de calidad.
Realizar el análisis preliminar de cada consulta, identificar requerimientos, coordinar el apoyo técnico necesario y proyectar las respuestas correspondientes.
Preparar las presentaciones para el comité encargado de revisar y validar las consultas recibidas, asegurando información clara, estructurada y pertinente.
Consolidar, validar y emitir las respuestas oficiales dirigidas a las entidades públicas, asegurando coherencia, precisión y cumplimiento de los lineamientos institucionales.
Elaborar informes de gestión periódicos que reflejen el avance, resultados y tendencias de la atención institucional.
Brindar apoyo logístico y operativo a la coordinación, especialmente en la organización y ejecución de foros anuales y otros eventos institucionales.

Auxiliar - Servindustriales Central de Inversiones S.A - Bogotá

(2009-03 - 2010-07)

Atender y gestionar de manera oportuna las consultas telefónicas provenientes de entidades públicas de orden nacional, garantizando orientación precisa y un servicio institucional de calidad.
Analizar la información reportada en el Sistema de Gestión de Activos Públicos (SIGA), asegurando consistencia, trazabilidad y cumplimiento de los lineamientos establecidos.
Administrar y dar trámite a las solicitudes recibidas a través del aplicativo SQR, asegurando su correcta clasificación, seguimiento y respuesta.
Gestionar la correspondencia y el archivo del área, manteniendo control documental, organización y cumplimiento de los procedimientos internos.
Realizar el control y seguimiento del presupuesto del área, asegurando su ejecución adecuada y el uso eficiente de los recursos.
Si quieres, puedo integrarlo en tu hoja de vida, convertirlo en un perfil más ejecutivo o redactarlo en formato de logros cuantificables.

Servicio al Cliente Personalizado - Contactcenter Américas Central de Inversiones S.A - Bogotá

(2008-08 - 2009-02)

Brindar atención personalizada y telefónica a los clientes, garantizando un servicio oportuno, claro y orientado a la solución.
Gestionar de manera eficiente las solicitudes, quejas y reclamos recibidos a través de los canales web y físicos, asegurando su correcta clasificación, seguimiento y cierre.
Administrar la asignación de correspondencia al personal responsable, garantizando trazabilidad, organización y cumplimiento de los tiempos de respuesta.

Agente Call Center Campaña CISA - Misión temporal - Contact Center Américas - Bogotá

(2007-07 - 2008-07)

Atender de manera eficiente y profesional las solicitudes de los usuarios a través de la campaña de call center, brindando un servicio personalizado y orientado a la solución.
Gestionar consultas, requerimientos y trámites en el área de radicación, garantizando exactitud en el registro y cumplimiento de los tiempos establecidos.
Desempeñar funciones de Back Office, realizando seguimiento, validación y procesamiento de solicitudes internas y externas con alto nivel de precisión.

Agente Calle Center campaña Colombia Movil - Eficacia - Contact Center Américas - Bogotá

(2006-08 - 2007-07)

Atender de manera eficiente las llamadas entrantes de la línea *322, brindando orientación clara y un servicio al cliente de alta calidad.
Gestionar procesos de cobranzas, realizando validaciones, acuerdos de pago y seguimiento a obligaciones pendientes según los lineamientos establecidos.
Analizar la información suministrada por el usuario para ofrecer soluciones oportunas y efectivas, garantizando una experiencia positiva.
Registrar de forma precisa cada interacción en los sistemas internos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los protocolos operativos.
Apoyar la gestión del área mediante el cumplimiento de indicadores de desempeño (AHT, calidad, efectividad de recaudo, entre otros).

Agente Call Center campaña OLA Front Office - Coltempora - Contact Center Américas - Bogotá

(2006-02 - 2006-08)

Brindar atención telefónica especializada a los usuarios de la línea *300, ofreciendo información precisa y actualizada sobre los servicios de la compañía.
Gestionar consultas, requerimientos y solicitudes, garantizando orientación clara, trato profesional y resolución efectiva en el primer contacto.
Registrar cada interacción en los sistemas internos, asegurando exactitud, trazabilidad y cumplimiento de los protocolos operativos.
Identificar necesidades del usuario y proporcionar alternativas de servicio, fortaleciendo la experiencia del cliente y la satisfacción general.
Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos (calidad, tiempos de atención, efectividad), contribuyendo al logro de los objetivos del área.

Agente Local Junior ETB - Accion Contact Center Américas - Bogotá

(2004-11 - 2005-12)

Brindar atención telefónica especializada a los usuarios a través de la línea 170 de información de ETB, ofreciendo orientación clara, precisa y alineada con los protocolos de servicio.
Gestionar y resolver reclamos y solicitudes recibidos en la línea 114, garantizando un tratamiento adecuado, seguimiento oportuno y cierre efectivo de cada caso.
Registrar de manera exacta cada interacción en los sistemas internos, asegurando trazabilidad, cumplimiento de procedimientos y calidad en la gestión.
Identificar necesidades del usuario y proporcionar alternativas de solución, fortaleciendo la experiencia del cliente y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores del área, cliente, orientado al desarrollo y monitoreo de nuevas oportunidades de negocios a nivel local, nacional e internacional.