Daniel Agudelo
Customer Service Lead
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Sobre mí
Estudiante de Administración de Empresas con 6 años de experiencia laboral con cargos de liderazgo de proyectos y manejo de operaciones de servicio al cliente, Contact Center y BPO a nivel LATAM, alto nivel de conocimiento de manejo de domiciliarios, marcas (Restaurantes, mercados, supermercados, farmacias, ecommerce) y usuarios finales. Así como también manejo de temas aeronáuticos y regulación de pasajes de avión, venta y paquetes turísticos.
Alto nivel de análisis y excelente desempeño de trabajo bajo presión, facilitador de soluciones rápidas y efectivas, liderazgo en manejo de equipos de más de 220 personas, disciplinado y apasionado.
Experiencia
Coordinador Calidad - Rappi Sas coordinador Operaciones - Web Help supervisor operaciones - Web Help
Supervisor Operaciones - Contento Bps
Supervisor operaciones aerolínea latam - AlmaContact
Agente de viajes Avianca - Avianca Tour - Getcom
Educación
Técnico en informática y Redes
