Daniel Cuero
Administrador de empresas
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Sobre mí
Administrador de empresas con amplia experiencia como director call center, supervisor de centro de contacto y monitor de contacto en BPO. Con conocimientos en reportes de recuperación de dinero, diseño de estrategias de cartera, manejo de clientes, normalización de clientes y cumplimiento de indicadores de gestión KPIs. Adicionalmente, participación en procesos de selección, reporte de incapacidades, licencia de maternidad, vacaciones; y manejo de plataforma Salesforce (CRM).
Persona con habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y escucha activa.
Experiencia
Administrador de empresas con amplia experiencia como director call center, supervisor de centro de contacto y monitor de contacto en BPO. Con conocimientos en reportes de recuperación de dinero, diseño de estrategias de cartera, manejo de clientes, normalización de clientes y cumplimiento de indicadores de gestión KPIs. Adicionalmente, participación en procesos de selección, reporte de incapacidades, licencia de maternidad, vacaciones; y manejo de plataforma Salesforce (CRM).
Persona con habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y escucha activa.
Educación
Administrador de empresas y Master en dirección financiera
