Daniel Vasquez
Estrategias de mejoramiento y calidad
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Sobre mí
Magister en Dirección de Operaciones y Calidad de la Universidad Internacional de la Rioja, España, Contador Público de profesión, con más de 10 años de experiencia en el área financiera
Experiencia
Empresa: Ecologística S.A E.S.P
Cargo: Auxiliar SGI
Ciudad: Medellín
Jefe inmediato: Jorge Vargas
Teléfono: 44486006
Actual
Funciones: Apoyar la realización de un cronograma de auditorías interna y gestionar su cumplimiento.
Apoyar la auditoria de proveedores críticos de disposición final y de trasporte, entre otros.
Responsable de recibir el requerimiento hacer registro, clasificar, seguimiento y cierre de las PQRS, a través del sistema de información de PQR y dar respuesta escrita.
Gestionar y hacer seguimiento a las acciones correctivas y de mejora según las quejas recibidas.
Responsable de apoyar la estructuración nuevos procesos o cambios y vincularlos al SGI.
Empresa: Grupo Bancolombia
Cargo: Auxiliar Administrativo
Tiempo: 16 años
Ciudad: Medellín
Jefe inmediato: Julián David Ramírez
Teléfono: 4041076
Fecha de ingreso 03/2006
Fecha de retiro 05/2022
5820 días - 194 meses
Funciones
Generar Información interna y externa
Analizar y coordinar la ejecución de procesos internos y externos en condiciones normales y en contingencia.
Investigar problemas operativos y contables de complejidad media.
Atender, investigar según los procedimientos asignados, con los niveles de escalamiento correspondiente, las PQRS de información Interna y externa, dar respuesta escrita con el fin de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.
.
Dar apoyo en mantenimientos de información del personal del área.
Conciliaciones y verificación de inconsistencias de información.
Cumplir con la productividad, oportunidad y calidad diaria para garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente en la atención de los requerimientos.
Logros:
Orientación al servicio y al resultado.
Estrategias de mejoramiento.
Satisfacción y calidad del servicio.
Educación
Actualmente: Estudiante de 8 semestre de administración de empresas.
Institución Universitaria Marco Fidel Suarez
Ciudad: Bello, Colombia
Titulo obtenido Maestría Dirección De Operaciones Y Calidad
Nivel de estudio correspondiente a este título Maestría
Fecha de inicio 01/02/2020
Fecha final 13/05/2021
Fecha del diploma 06/01/2022
UNIR-Universidad Internacional de la Rioja
Titulo obtenido Contabilidad
Nivel de estudio correspondiente a este título Nivel Profesional
Fecha de inicio 22/01/2007
Fecha final 29/08/2009
Fecha del diploma 29/08/2009
Titulo obtenido Tecnólogo Gestión Empresarial
Nivel de estudio correspondiente a este título Nivel Tecnológo
Fecha de inicio 01/03/2007
Fecha final 26/03/2010
Fecha del diploma 26/03/2010
Titulo obtenido Técnico en Banca Instituciones Financieras
Nivel de estudio correspondiente a este título Técnico Profesional
Fecha de inicio 13/01/2005
Fecha final 15/11/2006
Fecha del diploma 15/11/2006.
Titulo obtenido. Diplomado en Liderazgo
NIR-Universidad Internacional de la Rioja
