Daniela Arias

Daniela Arias Álvarez es una profesional con un año de experiencia en el sector de Atención al Cliente, Soporte Administrativo y Hospitalidad. Ha completado capacitación en Comunicación Efectiva (Inglés B2) en la Academia de Idiomas Smart, Bucaramanga (2025), y posee un Certificado de Equivalencia de Educación Secundaria del Colegio Integrado Camacho Carreño, Suratá (2022). Se caracteriza por ser experta en la gestión de llamadas, coordinación de agendas y uso de sistemas CRM.

Demuestra habilidades sobresalientes en empatía, paciencia, resolución de problemas eficaz.

Telefonista - Club Campestre de Bucaramanga - Bucaramanga

(2024-05 - 2025-05)

• Gestión de llamadas entrantes y reservas.
• Atención al cliente y suministro de información sobre servicios y disponibilidad.
• Coordinación con el área de recepción para garantizar una atención rápida y eficiente.
• Optimicé el proceso de atención al cliente al gestionar de manera eficiente llamadas y reservas.
• Reduje el tiempo de espera del cliente mediante la coordinación efectiva con el área de recepción.
• Mejoré la experiencia del cliente al brindar información clara y oportuna sobre disponibilidad y servicios.

Counselor - Luther Park Bible Camp - EE.UU.

(2025-05 - 2025-08)

• Diseñó y ejecutó actividades recreativas y educativas.
• Fomentó habilidades sociales y trabajo en equipo.
• Brindó apoyo emocional y orientación a niños y adolescentes.
• Colaboró con líderes de campamento para mantener un ambiente seguro.
• Aumenté la confianza de los participantes al brindar apoyo emocional y orientación.
• Implementé estrategias para fomentar habilidades sociales y trabajo en equipo en niños y adolescentes.
• Lideré el diseño y la ejecución de actividades recreativas y educativas.

Diploma - Servicios de Alojamiento - SENA (2023 - 2023)

Certificado - Comunicación efectiva (inglés B2) - Academia de Idiomas Smart (2025 - 2025)

Certificado de Equivalencia de Educación Secundaria - Educación Secundaria - Colegio Integrado Camacho Carreño (2022 - 2022)