Daniela Cardona

Profesional en proceso independiente con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y manejo de redes sociales. Destaco por mi capacidad de comunicación asertiva, organización de procesos y resolución de problemas, contribuyendo al cumplimiento de objetivos y la optimización de la experiencia del cliente. Cuento con habilidades en gestión digital, marketing en redes sociales y organización de tareas administrativas en entornos virtuales.

Busco integrarme a un equipo de trabajo remoto donde pueda aportar valor a través del soporte administrativo, atención al cliente y gestión eficiente de plataformas digitales.

Auxiliar Contable at Transportes Industriales Puerto Isaacs (2024-02 – 2024-05)

Contabilización de facturas electrónicas de compras realizadas para vehículos automotores.

• Contabilización de facturas electrónicas de compras realizadas para vehículos automotores
• Ejecución nomina electrónica por medio de SIIGO
• Cruce facturación mediante DIAN

Auxiliar Administrativo Y Servicio Al Cliente at Transportes Especiales Brasilia (2023-10 – 2024-01)

Interacción con los clientes y brindar respuesta oportuna a los requerimientos.

• Interacción con los clientes y brindar respuesta oportuna a los requerimientos
• Organizar y gestionar la documentación de los vehículos de la operación Palmira
• Envío reporte de nómina
• Gestión para efectuar pago a proveedores

Secretaria Y Asistente Administrativa at Construcciones Y Montajes Industriales Peña Sas (2022-11 – 2023-03)

Apoyo administrativo y gestión de recursos humanos.

• Recepcion de clientes
• Atencion a solicitudes de los trabajadores
• Pago de nómina (efectivo), ingreso y retiro de seguridad social, pagos planilla simple, radicación de incapacidades
• Inventario implementos de protección personal trabajadores

Community manager-Asesora contac center-Asesora de servicios financieros at BANCO UNION (2017-11 – 2022-10)

Atención al cliente mediante múltiples canales, gestión de redes sociales y apoyo en procesos financieros.

• Atencion al cliente mediante canales no presenciales, entrega de informes comerciales y administrativos, digitación y fluidez en la comunicación para el cliente externo como interno
• Cargue de pauta a redes sociales y envio de comunicaciones via mail y sms
• Atencion al cliente mediante linea telefonica, gestion y apoyo a clientes en procesos financieros
• Atencion al cliente de manera presencial en oficina, pago y envio de giros, venta de productos financieros, seguimiento a requerimientos por parte de clientes y usuarios

Operaria control proceso at ITALCOL (2017-06 – 2017-10)

Verificar desde la dosificación del producto hasta el ensaque de éste, lograr una mejoría tanto en presentación como en reclamos por parte del cliente.

• Verificar desde la dosificación del producto hasta el ensaque de éste
• Lograr una mejoría tanto en presentación como en reclamos por parte del cliente

Administradora punto de venta at INTERMARKETING DIRECT (2016-05 – 2017-05)

Administrar punto de venta, papelería, documentación e inventarios al día.

• Administrar punto de venta, papelería, documentación e inventarios al día
• Atención al cliente

Pregrado in Marketing y negocios digitales – Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) (2025-10)

Tecnóloga in Gestión Contable Y Costos – Universidad Autonoma De Occidente (2011-06 – 2015-06)