Daniela Daza

Profesional egresada de la Universidad Industrial de Santander. Mi formación académica me ha dotado de una visión creativa y un enfoque analítico para resolver problemas. Poseo fuertes habilidades en servicio al cliente y comunicación interpersonal, destacando por mi empatía, proactividad y facilidad para trabajar en equipo.

Soy una persona organizada, responsable y versátil, con gran disposición para aprender y asumir nuevos desafíos en cualquier ámbito. Busco aplicar mi creatividad y habilidades blandas para contribuir al éxito de sus operaciones, demostrando compromiso y eficiencia en cada tarea.

Tallerista, Docente de apoyo artístico at Indigo WorkLab (2025-03 – 2025-12)

Diseñar y facilitar actividades creativas que estimulen la imaginación de los niños. Guiar a los estudiantes en el desarrollo de habilidades artísticas y conceptuales, mientras supervisa y mantiene un ambiente seguro y lúdico. Seleccionar los materiales y motivar la expresión personal, fomentando la exploración a través de diversas técnicas y medios artísticos.

• Diseñar y facilitar actividades creativas que estimulen la imaginación de los niños
• Guiar a los estudiantes en el desarrollo de habilidades artísticas y conceptuales
• Supervisar y mantener un ambiente seguro y lúdico
• Seleccionar materiales y motivar la expresión personal

Encargada de Recepción at Thor Fitness Piedecuesta (2024-09 – 2025-06)

Gestionar la atención y el flujo de personas, además de coordinar las tareas administrativas diarias de la oficina. Responsable de atender llamadas, manejo de caja, transacciones y mantener el orden y la organización en el área de recepción para asegurar una experiencia positiva para todos.

• Gestionar la atención y el flujo de personas
• Coordinar las tareas administrativas diarias de la oficina
• Atender llamadas
• Manejo de caja y transacciones
• Mantener el orden y la organización en el área de recepción

Representante de Atención al cliente telefónico at Amazon Operation Services Colombia S.A.S (2024-06 – 2024-08)

Responsable de la resolución de problemas de reparto de entregas de paquetería a domilicio telefónico de forma virtual.

• Resolver problemas de reparto de entregas de paquetería a domicilio
• Atención al cliente de forma virtual

Representante de Atención al cliente telefónico at Ocupar Temporales S. (2022-12 – 2023-02)

Gestionar llamadas entrantes para resolver problemas, ofrecer información sobre productos o servicios, y registrar cada interacción en un sistema.

• Gestionar llamadas entrantes
• Resolver problemas de clientes
• Ofrecer información sobre productos o servicios
• Registrar cada interacción en un sistema

Maestra en Artes Plásticas in Artes Plásticas – Universidad Industrial de Santander (2025-09)

Técnico in Contabilización de operaciones comerciales y financieras – Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2019-11)

Bachiller Técnico Comercial in Comercio – Institución Educativa Centro de Comercio (2019-12)