Daniela Delgado

Profesional del sector salud con más de 12 años de experiencia en el Sistema General de Seguridad Social en Salud, integrando conocimientos asistenciales, administrativos y gerenciales en instituciones aseguradoras y prestadoras de servicios de salud. Mi trayectoria profesional se ha caracterizado por un crecimiento progresivo hacia posiciones de coordinación y jefatura, liderando equipos multidisciplinarios, fortaleciendo procesos institucionales y desarrollando estrategias orientadas a mejorar la calidad, la eficiencia operativa y la experiencia del usuario. Cuento con experiencia en aseguramiento, prestación de servicios, atención domiciliaria, administración hospitalaria, calidad, habilitación, participación social y gestión estratégica, respaldada por formación de posgrado en gerencia y una visión integral del sistema de salud.

Coordinadora del Programa de Atención Domiciliaria (PAD) - MEDICUC IPS

(2026-06)

Dirección operativa del Programa de Atención Domiciliaria, coordinación del equipo interdisciplinario, seguimiento a la seguridad del paciente, verificación del cumplimiento de los servicios autorizados, fortalecimiento de procesos de calidad, habilitación y mejoramiento institucional.

Jefe de Participación Social y Acceso - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2025-04 - 2026-03)

Dirección estratégica de los procesos de participación social, acceso a los servicios de salud, experiencia del usuario, liderazgo de equipos multidisciplinarios, análisis de indicadores y articulación con la red prestadora.

Coordinadora de Acceso y Seguimiento - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2024-06 - 2025-04)

Coordinación institucional de estrategias para mejorar el acceso oportuno a los servicios de salud, seguimiento a procesos críticos y articulación entre EPS, IPS y usuarios.

Coordinadora de Seguimiento y Posventa - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2024-03 - 2024-06)

Planeación y seguimiento de procesos de atención, fortalecimiento de la experiencia del usuario y monitoreo del cumplimiento institucional mediante indicadores de gestión.

Líder de Seguimiento y Posventa - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2023-09 - 2024-02)

Liderazgo operativo del equipo de seguimiento, coordinación de actividades, análisis de casos prioritarios y acompañamiento al talento humano.

Gestora Hospitalaria - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2022-10 - 2023-09)

Gestión hospitalaria, seguimiento a pacientes, coordinación con la red prestadora y acompañamiento a los procesos de continuidad de la atención.

Coordinadora de Servicio al Cliente - Oxígenos del Sur Ltda.

(2022-05 - 2022-08)

Coordinación administrativa y operativa de los servicios de oxigenoterapia domiciliaria, liderazgo del equipo de trabajo, relacionamiento con EPS, gestión documental, facturación y seguimiento a la atención de usuarios.

Profesional de Apoyo Home Care - Red Medicron IPS

(2021-08 - 2022-05)

Coordinación operativa de la atención domiciliaria, visitas de seguimiento, gestión de autorizaciones, programación del personal auxiliar, conciliación de cuentas médicas y apoyo al proceso de facturación.

Profesional de Apoyo en Gestión del Riesgo - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2021-03 - 2021-08)

Seguimiento a cohortes de riesgo, trazabilidad de pacientes con tamizajes alterados, apoyo a programas de detección temprana del cáncer, fortalecimiento de la calidad del dato, capacitación a la red de prestadores, apoyo a auditorías, respuesta a requerimientos de entes territoriales e implementación de estrategias para el cumplimiento de metas en gestión del riesgo.

Profesional de Autorizaciones – Salud - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2020-05 - 2021-03)

Gestión técnica de autorizaciones en salud, análisis de pertinencia clínica y cobertura PBS/No PBS, evaluación de casos de alto costo y alto riesgo jurídico, articulación con la red de prestadores, seguimiento a tecnologías en salud y apoyo a la contención del gasto mediante decisiones basadas en criterios técnicos.

Gestor de Experiencia del Usuario – Profesional de Salud - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2020-01 - 2020-05)

Liderazgo de estrategias para mejorar la experiencia del usuario, seguimiento a grupos de riesgo priorizado, coordinación del acceso a los servicios de salud, análisis de indicadores, optimización de canales de atención y fortalecimiento de la gestión operativa del servicio.

Gestor de Experiencia Hospitalaria – Profesional de Salud - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2019-11 - 2020-01)

Seguimiento a la atención hospitalaria, gestión de la oportunidad en la prestación de servicios, coordinación con instituciones hospitalarias, reducción de barreras administrativas, fortalecimiento de la experiencia del usuario y medición de indicadores de gestión.

Profesional SIAU – Salud - EMSSANAR EPS S.A.S.

(2018-02 - 2019-11)

Gestión integral del proceso de autorizaciones, análisis de casos de alta complejidad, articulación con la red de prestadores, acompañamiento técnico al equipo de autorizaciones, análisis de pertinencia PBS y No PBS, seguimiento a eventos adversos administrativos y apoyo a la toma de decisiones institucionales.

Asistente de Calidad - COOEMSSANAR IPS

(2017-12 - 2018-02)

Apoyo a procesos de habilitación, elaboración de documentación institucional, fortalecimiento del Sistema de Gestión de Calidad y apoyo a procesos de selección de talento humano.

Enfermera – Servicio de Urgencias - Comfamiliar de Nariño

(2017-09 - 2017-11)

Atención integral en urgencias, vigilancia epidemiológica (SIVIGILA) y participación en la transición operativa del Hospital San José de Túquerres.

Coordinadora del Plan de Intervenciones Colectivas (PIC) 2017 - Hospital Local de Orito E.S.E.

(2017-06 - 2017-08)

Coordinación de la ejecución del Plan de Intervenciones Colectivas (PIC), liderando la planeación, implementación, seguimiento y evaluación de las actividades de promoción de la salud, prevención de la enfermedad y atención primaria en salud, mediante la articulación con la Secretaría de Salud, el equipo interdisciplinario y la comunidad, garantizando el cumplimiento de las metas e indicadores de salud pública.

Auditora de Cuentas Médicas - ASEYCOB

(2017-05 - 2017-06)

Auditoría preventiva de cuentas médicas para Empresas Sociales del Estado, mediante la revisión técnico-administrativa de la documentación clínica y de facturación, identificación de oportunidades de mejora, capacitación al talento humano y fortalecimiento de los procesos institucionales para disminuir el riesgo de glosas y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos.

Enfermera Asistencial – Coordinadora de Enfermería - Clínica San Ignacio

(2016-08 - 2016-12)

Atención integral de enfermería en el servicio de urgencias y posterior coordinación operativa de los servicios de urgencias, hospitalización y quirófano, liderando la organización del talento humano, la continuidad de la atención, el cumplimiento de los protocolos asistenciales y el fortalecimiento de la seguridad del paciente y la calidad en la prestación de los servicios.

Profesional de Apoyo en Salud y Nutrición - Fundación Ambiental Pro Vida – FUNAPROM (Convenio ICBF)

(2016-02 - 2016-07)

Desarrollo de acciones de promoción de la salud, prevención de la enfermedad y seguimiento al estado de salud y nutrición de niños y niñas beneficiarios del programa de Atención Integral a la Primera Infancia, mediante la educación a familias y cuidadores, la identificación de factores de riesgo y la articulación con el equipo interdisciplinario para favorecer el desarrollo integral infantil.

Profesional de Apoyo en Salud y Nutrición - Colegio Musical Británico (Convenio ICBF)

(2015-01 - 2015-12)

Ejecución de actividades de promoción de la salud, prevención de la enfermedad, seguimiento al crecimiento y desarrollo y educación a familias y cuidadores, garantizando el cumplimiento de los lineamientos técnicos del programa de Atención Integral a la Primera Infancia del ICBF y el fortalecimiento del bienestar integral de la población infantil.

Coordinadora de Salud Infantil, Vacunación e Informes - Centro de Salud San Sebastián E.S.E.

(2014-09 - 2015-01)

Coordinación de los programas de salud infantil, vacunación e información en salud, liderando el Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), el seguimiento al programa de Crecimiento y Desarrollo, la elaboración de informes institucionales y el apoyo asistencial en urgencias, garantizando el cumplimiento de las metas de salud pública y los lineamientos del primer nivel de atención.

Enfermera – Programas de Promoción y Prevención - PRONTOSALUD IPS

(2014-07 - 2014-08)

Desarrollo de consultas de enfermería en los programas de Promoción y Prevención, orientadas a la detección temprana de riesgos, protección específica, mantenimiento de la salud, educación al usuario y seguimiento integral, contribuyendo al fortalecimiento de la Atención Primaria en Salud y al cumplimiento de las metas institucionales.

Coordinadora de Programas de Salud Pública - E.S.E. Centro de Salud San José de Albán

(2013-12 - 2014-06)

Coordinación de los programas de Salud Pública y Promoción y Prevención, liderando las estrategias de salud sexual y reproductiva, planificación familiar, crecimiento y desarrollo, preparación para la maternidad, educación comunitaria y elaboración de informes técnicos, garantizando el cumplimiento de las metas institucionales y el fortalecimiento de la Atención Primaria en Salud.

Enfermera – Servicio Social Obligatorio - Hospital San Andrés E.S.E. – Tumaco

(2012-11 - 2013-10)

Atención integral de enfermería en los servicios de hospitalización de adultos, pediatría, ginecología y unidades de cuidado intermedio para adultos y población pediátrica, garantizando la continuidad del cuidado, la seguridad del paciente, el trabajo interdisciplinario y el cumplimiento de los protocolos asistenciales durante el Servicio Social Obligatorio.

Maestría - Administración en Salud - Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud – FUCS (2025-01)

Especialización - Gerencia de la Salud - Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud – FUCS (2024 - 2024-12-18)

Profesional - Enfermera - Universidad Mariana (2012-08-24)