Atención al cliente
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Soy una persona amable y con actitud positiva dispuesta a los retos y grandes aprendizajes
Con más de 8 años de experiencia en el sector de servicio al cliente en salud, me he especializado en la resolución efectiva de problemas y la orientación al paciente. Mi rol ha incluido una variedad de responsabilidades clave, he manejado con éxito consultas y quejas de pacientes, asegurándome de resolver sus problemas de manera rápida y eficiente, garantizando su satisfacción y bienestar, mi enfoque ha sido siempre proporcionar un servicio amable y profesional, asegurando que cada paciente reciba la atención y la información que necesita,gestion,radicación y seguimiento de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), asegurando que todas las inquietudes de los pacientes sean atendidas de acuerdo con las políticas y procedimientos de la organización, también he coordinado y programado citas médicas, manteniendo un calendario organizado y optimizando el tiempo tanto de los pacientes como de los profesionales de la salud.
Mi experiencia y habilidades en la atención al cliente en salud me han permitido contribuir significativamente a la mejora de la satisfacción del paciente y a la eficiencia operativa de los servicios de salud.
Técnico de seguridad y salud en el trabajo
