Daniela Naranjo

Soy Ingeniera Industrial y quiero incursionar en el mundo remoto como Asistente Virtual, aprovechando mi experiencia en logística, atención al cliente y administración de operaciones. Me especializo en optimizar procesos y brindar soporte organizativo para que las empresas funcionen de manera eficiente.

¿Cómo puedo ayudarte?

• Logística y gestión de pedidos: Coordinación de envíos, control de inventario y seguimiento de entregas.
• Atención al cliente: Soporte vía email, chat y redes sociales para mejorar la experiencia del cliente.
• Tareas administrativas: Organización de agendas, manejo de bases de datos y optimización de flujos de trabajo.

-Gestión de herramientas digitales: Uso de Trello, Asana, Notion, Slack y Google Workspace para mantener la organización y productividad.

Me caracterizo por ser organizada, analítica y enfocada en soluciones, ayudando a negocios y emprendedores a delegar tareas clave para que puedan enfocarse en hacer crecer sus proyectos.

Emprendedora - Essenza (2023 - Actualidad)

• Gestión de logística y operaciones para ventas en línea.
• Atención al cliente y asesoría personalizada en productos.
• Administración de inventarios y coordinación de envíos.

• Registro y procesamiento de órdenes de compra en el sistema de facturación
• Resolución de dudas y asesoramiento sobre productos
• Actualización y control de stock para evitar quiebres o sobreinventario

• Detección y corrección de discrepancias entre el stock físico y el sistema.
• Seguimiento de envíos y recepción de mercancía, resolviendo incidencias con otras sucursales y departamentos. 
•  Envío y recepción de correos y llamadas con distintas áreas y sucursales para solucionar problemas logísticos. 
•  Generación de reportes sobre el estado logístico de cada sucursal tras visitas de supervisión con Microsoft Office. 
• Programación de visitas a sucursales para inspeccionar y optimizar procesos logísticos.

Ingeniera Industrial Universidad ‘’Rafael Belloso Chacín '’ - 2021