Daniela Norato

Experiencia en atención al cliente, gestión telefónica, ventas y soporte a usuarios. Me caracterizo por la comunicación efectiva, empatía, organización y capacidad para resolver solicitudes con eficiencia.

Experiencia reciente como freelancer en agendamiento de citas médicas, documentación de información, coordinación con otros departamentos e interpretación durante llamadas.

Freelancer – Atención telefónica e interpretación at KONNECTCX (2026 – Present)

• Agendamiento y gestión de citas médicas.
• Documentación y actualización precisa de información.
• Interpretación y apoyo en comunicación durante llamadas.
• Coordinación eficiente con otros departamentos.
• Atención, seguimiento y resolución oportuna de solicitudes.

Negociadora at DS SOLUTIONS (2023-09 – 2024-05)

• Negociación de deudas y préstamos entre bancos y usuarios.
• Atención y orientación al cliente.
• Actualización y manejo de archivos de información.
• Uso de plataformas digitales y fortalecimiento de la comunicación con usuarios.

Agente de Call Center at CONCENTRIX (2021-06 – 2023)

• Resolución de dudas y problemas mediante llamadas.
• Atención amable y efectiva de solicitudes.
• Manejo de bases de información de clientes.
• Documentación y seguimiento de procesos.

Pregrado in Historia y Ciencias Políticas – Universidad

Bachiller (2017)