Economista especialización y Big data
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Economista especializada en Inteligencia de Negocios con enfoque en la optimización de procesos mediante el análisis de datos. Cuento con experiencia en la gestión de canales digitales y atención al cliente (PQRS), asegurando el cumplimiento de KPIs y la mejora continua de la experiencia del usuario. Certificada en Gestión de Proyectos (PMI) y Excel Avanzado, con capacidad para liderar iniciativas de transformación digital
Economista con especialización en Inteligencia de Negocios y sólida trayectoria en análisis de datos, gestión de proyectos de innovación y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Poseo experiencia demostrable en la optimización de procesos mediante el desarrollo de soluciones tecnológicas, incluyendo bots con IA y portales de autoservicio.
Mi experiencia laboral destaca por:
