Daniela Serna

Profesional en formación en Comunicación Social con experiencia en liderazgo de equipos, engagement organizacional y gestión de cultura corporativa. He desarrollado e implementado estrategias de bienestar, coordinado actividades internas y gestionado recursos en entornos empresariales. Cuento con habilidades en comunicación, creatividad y organización. Interesada en aportar valor en áreas de comunicación, cultura organizacional y contenidos digitales.

Líder de Practicantes – Área de Engagement (Prácticas Profesionales) at TaskUs (2025-01 – Present)

• Liderazgo y coordinación de equipo de practicantes.
• Diseño de estrategias de bienestar organizacional.
• Planeación y ejecución de actividades internas.
• Gestión de presupuestos para iniciativas de engagement.
• Creación de calendarios y cronogramas de actividades.
• Manejo de Excel para seguimiento de proyectos.
• Apoyo en comunicación interna y contenidos.

Atención al Cliente y Caja at Exito (2023-01 – 2023-12)

• Atención directa al cliente.
• Manejo de caja y procesos de pago.
• Resolución de inquietudes.

Asistente Freelance - Redacción de Actas (2024-01 – 2024-12)

• Redacción y edición de documentos.
• Organización de archivos digitales.

Auxiliar de Terminado y Logística at Apotema SAS (2024-01 – 2024-12)

• Control de calidad de productos.

Asistente Administrativo (2026-01)

• Creación de programación.
• Soporte en el área de terminado.
• Actualización de plataforma de maquinaria.

Comunicación Social in Comunicación Social – Universidad Católica Luis Amigó

Bachiller Académico – Institución Educativa Pequeña María (2017-12)