Daniela Tapias

Ingeniera en Telecomunicaciones con trayectoria consolidada en Seguridad de la Información (SOC), monitoreo de infraestructura crítica y continuidad de negocio. Especialista en la gestión de incidentes y análisis de eventos en tiempo real utilizando herramientas Enterprise como QRadar, CrowdStrike, Elastic y Darktrace. Experto manejo de entornos virtualizados (VMware), administración de respaldos (Commvault) y soporte técnico avanzado en infraestructuras híbridas (IaaS).

Orientada a la resiliencia operativa y mitigación de riesgos tecnológicos en entornos 24/7 con enfoque en estándares internacionales.

CCI (Cyber Intelligence Center) Analyst Level 1 - ART2SEC

(2025-09 - 2026-03)

• Monitoreo y correlación de eventos de seguridad mediante SIEM para infraestructuras críticas corporativas.
• Clasificación, gestión y escalamiento de incidentes de seguridad bajo estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Investigación de amenazas y actividades sospechosas utilizando CrowdStrike, Darktrace y XSOAR.
• Administración de políticas en Firewalls Next-Generation (Palo Alto, Sophos y Hillstone).
• Análisis de telemetría y detección de anomalías para la protección de activos digitales.

Business Continuity & Infrastructure Analyst - CRG Solutions

(2025-06 - 2025-09)

• Administración y validación de esquemas de respaldos empresariales mediante Commvault.
• Gestión de snapshots, despliegue y restauración de máquinas virtuales en entornos VMware vSphere.
• Supervisión proactiva de salud de servidores (CPU, Memoria, Almacenamiento) mediante Zabbix y Tivoli.
• Gestión integral del ciclo de vida de tickets en Freshdesk y Maximo, optimizando tiempos de resolución.
• Ejecución de pruebas de restauración para garantizar la disponibilidad de servicios IaaS.

Infrastructure & Security Monitoring Analyst - CRG Solutions

(2024-01 - 2025-05)

• Monitoreo y administración de infraestructura de servidores físicos y virtuales en modalidad 24/7.
• Supervisión de recursos críticos y gestión de alarmas para clientes corporativos de alto nivel.
• Soporte operativo a plataformas críticas, garantizando la continuidad operativa mediante protocolos de recuperación.
• Documentación técnica de incidentes y procedimientos de remediación rápida.

SOC Analyst - INVOTECSA

(2023-10 - 2023-12)

• Implementación y monitoreo de eventos de seguridad mediante QRadar y Darktrace.
• Análisis de amenazas, detección de malware y elaboración de reportes técnicos de seguridad.
• Monitoreo de plataformas de alta disponibilidad incluyendo Akamai, Grafana y Pandora FMS.

Help Desk & IT Infrastructure Analyst - Accedo Technologies

(2021-12 - 2023-08)

• Soporte técnico integral (L1/L2) para hardware, software y redes en entornos corporativos.
• Administración de identidades y accesos en sistemas Windows Server y Linux.
• Diagnóstico y documentación de fallas técnicas bajo metodologías de escalamiento operativo.
• Gestión de inventarios tecnológicos y soporte a usuarios finales.

Ingeniería - Telecomunicaciones - UNAD (2021 - 2024)

Tecnólogo - Telecomunicaciones - SENA CEET (2018 - 2020)