Daniela Villarreal

Estudiante de décimo semestre de Ingeniería Industrial, con formación técnica y tecnológica en procesos productivos y administrativos y experiencia en métodos y procesos, gestión administrativa y atención al cliente. Cuento con experiencia en diseño, documentación y estandarización de procesos, diagramación mediante Bizagi Modeler, actualización de procedimientos, instructivos, manuales y formatos, seguimiento de indicadores, elaboración de informes y apoyo a iniciativas de mejora continua. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y comunicativa, con capacidad para trabajar en equipo, analizar procesos, aprender rápidamente y contribuir al cumplimiento de los objetivos y a la optimización de los procesos organizacionales.

Prácticas at Autonal & Cia S.A.S (2026-03 – 2026-09)

• Apoyo en el diseño, documentación y estandarización de los procesos de la compañía.
• Levantamiento y comprensión de procesos operativos y administrativos de las diferentes áreas.
• Diagramación y modelamiento de procesos mediante Bizagi Modeler.
• Creación, modificación y actualización de procedimientos, instructivos, manuales y formatos.
• Apoyo en la identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.
• Apoyo en el seguimiento de indicadores y organización de información para el análisis de procesos.
• Manejo de Excel para organización, análisis y seguimiento de información.
• Elaboración y presentación de avances e informes de procesos.
• Elaboración y envío de informativos relacionados con la actualización y divulgación de procesos.
• Apoyo a las áreas de concesionario y taller en actividades de documentación, estandarización y mejora continua.

Auxiliar Administrativo at Estación de Servicios Tercoches S.A.S - TERPEL (2022-04 – 2022-10)

• Apoyo en los procesos administrativos diarios, contribuyendo a la organización y eficiencia operativa de la estación.
• Atención directa al cliente, brindando información, resolución de inquietudes y soporte.
• Gestión de facturación electrónica y manejo de POS.
• Registro y control de ventas y transacciones.
• Recepción, clasificación y control de correspondencia interna y externa.
• Organización, archivo y control documental.
• Apoyo en el manejo y seguimiento de inventarios.

Decimo semestre in Ingeniería Industrial – CUN - Corporación unificada nacional de educación superior (2026)

Tecnología in Gestión de Procesos Productivos y Administrativos – CUN - Corporación unificada nacional de educación superior (2025 – 2025)

Técnico Profesional in Registro de procesos productivos – CUN - Corporación unificada nacional de educación superior (2024 – 2024)

Diplomado in Conocimientos específicos sobre el sistema general de riesgos laborales – Politécnico de Colombia (2024 – 2024)

Bachiller académico – Dante Alighieri (2019 – 2019)

Básica primaria – Friedrich Nauman (2013 – 2013)