Daniela Yepes

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas con experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo,

proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales,

excelente capacidad de organización, me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente,

incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera

Gestión de tickets y seguimiento de casos de soporte, soporte a usuarios en el uso de aplicaciones y herramientas informáticas,

atención y resolución de incidencias técnicas en hardware y software.

Elaboración de informes y documentación técnica de soporte.

Implementación y administración de redes LAN y WLAN.

Administración y configuración de servidores y servicios de red.

Coordinación con proveedores y fabricantes para garantizar el soporte adecuado. Colaboración en la implementación de sistemas de seguridad informática. Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota. Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas. Verificación del rendimiento de servidores, redes y otras infraestructuras.

Ingeniería de sistemas