Danielle Sarmiento

Tripulante de Cabina de Pasajeros con experiencia en procesos administrativos, verificación y registro de información en sistemas corporativos, manejo de formatos y planillas operativas, organización y archivo documental. Amplia experiencia en atención y servicio al cliente, orientación al usuario, gestión de requerimientos y validación de datos. Cuento con habilidades en comunicación efectiva, adaptabilidad, trabajo en equipo, organización y orientación al servicio.

Mi interés ocupacional se centra en roles administrativos, recepción, servicio al cliente y apoyo operativo.

Asesora Comercial at REYCO (2025-09 – Present)

Venta de servicios intangibles y comercialización de planes y servicios móviles

• Venta de servicios intangibles (móviles)
• Comercialización de planes y servicios móviles
• Desarrollo de habilidades en servicio al cliente vía telefónica, fluidez verbal, trabajo en equipo y escucha activa

Asesora de servicio al cliente y retención at BRM S.A – Claro Filtro (2024-09 – 2025-03)

Atención al cliente vía telefónica, manejo de aplicativos y apoyo supervisorio

• Atención al cliente vía telefónica, brindando soluciones a requerimientos
• Manejo de aplicativos y registro de información
• Apoyo en piso supervisando personal
• Realización de ventas cruzadas
• Fortalecimiento de habilidades en servicio al cliente, fluidez verbal, trabajo en equipo y escucha activa

Asistente de Servicio al Cliente at Escape Room Colombia (2020-02 – 2021-10)

Ejecución de procesos administrativos, registro de información y servicio al cliente

• Ejecución y control de procesos administrativos
• Registro de información en sistemas corporativos
• Diligenciamiento de formatos y planillas de operación
• Organización, clasificación y archivo documental
• Atención y servicio al cliente
• Validación de documentos e identidad para el acceso al servicio
• Asesoría, resolución de inquietudes y gestión de requerimientos
• Desarrollo de habilidades en comunicación, interacción, fluidez verbal y técnicas para mejorar la operación y la satisfacción del cliente

Tripulante de Cabina de Pasajeros in Administración Aeronáutica – Escuela de Instrucción Aeronáutica – EIA