Danna Guarnizo

Profesional en Hotelería y Turismo con experiencia en operaciones turísticas, servicio al cliente, gestión y seguimiento de reservas y solución de incidencias. Coordinación con proveedores y manejo de información. Cuento con experiencia en seguimiento de procesos, actualización y validación de información en diferentes plataformas, atención y solución de novedades y apoyo al equipo de ventas.

Tengo capacidad de adaptación a nuevos procesos y herramientas, organización, responsabilidad y disposición para el trabajo en equipo.

Analista de Producto - Omni tours.

(2025-01 - 2025-04)

• Gestión y actualización de producto turístico en plataformas comerciales y sistemas internos.
• Administración de tarifas, actividades, hoteles y transporte para canales aliados como PriceTravel y Despegar.
• Validación y carga de información turística para disponibilidad comercial y equipo de ventas.
• Apoyo continuo a operaciones y atención al cliente cuando fue requerido.

Auxiliar de Operaciones - Omni tours

(2024-04 - 2024-12)

• Seguimiento operativo de itinerarios, servicio al cliente y reservas turísticas.
• Coordinación con proveedores para garantizar cumplimiento de servicios turísticos.
• Atención y resolución de novedades en tiempo real durante la operación.
• Soporte operativo y atención al cliente antes y durante la prestación del servicio.

Profesional - Hotelería y Turismo - Uniagustiniana (2020 - 2026)

Diplomado - Marketing Digital - Uniagustiniana (2025 - 2025)

Bachiller Académico - O.E.A (2014 - 2019)