Dany Castro Quevedo

Ingeniera industrial con experiencia en manejo de sistemas integrados de gestión, mejoramiento continúo y office. Habilidades enfocadas en la innovación, la planificación, el liderazgo y el análisis e interpretación de datos.

DHL EXPRESS

PRACTICANTE MEJORA CONTINUA - CALIDAD

Aseguramiento de calidad en las diferentes áreas de la compañía.

Implementación de procesos de mejora continua. Documentación y levantamiento de procesos Apoyo en implementación de normas ISO. Campañas de comunicación interna.

Realización de encuestas de satisfacción y análisis de resultados.

Apoyo en procesos de calidad.

FUNDACIÓN UNIVERSITARÍA LOS LIBERTADORES

GESTORA DE PROMOCIÓN

Realización de charlas y ferias educativas. Asesoramiento presencial y telefónico en procesos de inscripción, admisiones y matrícula. Consecución de leads y cierre comercial. Generación de informes.

Análisis de resultados e indicadores Documentación de procesos

Análisis de bases de datos.

REPREMUNDO

ANALISTA DE MEJORAMIENTO

Manejo de reclamaciones, quejas y reclamos. Levantamiento y documentación de procesos. Implementación de estrategias y metodologías de mejoramiento.

Implementación de planes de acción para dar tratamiento a las novedades presentadas.

Apoyo en implementación en sistemas integrados de gestión.

Realización de inspecciones de calidad, orden y aseo. Apoyo en realización de auditorias internas. Realización de capacitaciones entorno a los sistemas integrados de gestión.

CONTINAUTOS

ANALISTA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Documentación, levantamiento y actualización de procesos

Realización de inspecciones locativas en las diferentes sedes.

Acompañamiento auditorías de fabrica.

Gestión de residuos.

Generación de flujogramas

Análisis y verificación de indicadores

Realización de auditorías internas

Planteamiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora, frente a las novedades o necesidades presentadas

REPREMUNDO

COORDINADORA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

Manejo de reclamaciones, quejas y reclamos. Levantamiento y documentación de procesos. Control de registros.

Implementación de estrategias y metodologías de mejoramiento.

Implementación de planes de acción para dar tratamiento a las novedades presentadas.

Manejo de sistemas integrados de gestión.

Realización de inspecciones de calidad, ambiental y SST. Realización de auditorías internas.

Atención y preparación de auditorías de recertificación BASC V.06, ISO 9001, ISO 28000, ISO 14001, ISO 45001. Realización de capacitaciones entorno a los sistemas integrados de gestión.

Atención a visitas y auditorías externas, seguimiento y recertificación.

Realización de informes de resultados.

Realización de indicadores y análisis de resultados. Apertura de acciones correctivas, preventivas y de mejora frente a las novedades y necesidades presentadas.

Ingeniera industrial - Politécnico Grancolombiano