Darcy Hernández
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Sobre mí
Hola, soy Darcy
Asistente Virtual con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de tareas administrativas. Me apasiona ayudar a las personas a que su día a día sea más organizado, liviano y eficiente.
Me considero una persona empática, comprometida y con una gran intuición para entender lo que los demás necesitan, incluso antes de que lo digan. Trabajo con enfoque, buena actitud y siempre con el corazón puesto en lo que hago.
Estoy en constante evolución personal y profesional.
¿En qué puedo ayudarte?
Gestión de agendas, correos y citas
Atención al cliente cálida y profesional
Soporte en tareas administrativas
Organización y seguimiento de procesos
Apoyo en ventas y cierre de clientes
Comunicación efectiva y con propósito
🗣️ Español nativo | Aprendiendo inglés con determinación
✨ Si conectas con mi perfil y mi energía, estaré feliz de ayudarte a crecer, organizar y simplificar tu negocio.
Experiencia
Aprendiz SENA - Soporte IT
Schlumberger Surenco, Agosto 2020 - Febrero 2021
Implementé SAP para procesos internos.
Desarrollo y depuración de gráficos PBI para visualización de datos.
Mantenimiento y soporte de sistemas informáticos.
Community Manager y Asesora Comercial
Velo Inversiones SAS, Julio 2022 - Marzo 2023
Atención al cliente y ventas de productos personalizados.
Creación de contenido y gestión de redes sociales.
Resolución de consultas y apoyo postventa.
Coordinador de Patrocinios
Zerouno Inc., Abril 2023 - Septiembre 2023
Diseñé y gestioné propuestas comerciales para potenciales clientes.
Negocié acuerdos y mantuve relaciones con patrocinadores clave.
Supervisé el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Asesora Comercial
Nissi Mosquera, Diciembre 2023 - Junio 2024
Atención al cliente y orientación en procesos de compra.
Resolución de problemas y seguimiento personalizado.
Asesora Comercial
HC BIKE STORE, Julio 2024 - Julio 2025
Gestión de ventas y resolución de consultas técnicas.
Desarrollo de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
Educación
Diseño e Integración Multimedia
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) — 2016-2018
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) — 2019-2021
Programación
Talento Tech MinTic (Sergio Arboleda) — 2024
