Colombiana
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Soy una persona productiva, responsable y orientada a resultados, con una alta capacidad de adaptación y creatividad para resolver problemas. Poseo una mentalidad de aprendizaje continuo y una gran disposición para asumir nuevos retos. Mi objetivo es integrarme a una organización dinámica en crecimiento, donde pueda aplicar mis competencias y colaborar de manera estratégica en el cumplimiento de los objetivos
Servicio al Cliente - Teledatos Zona franca
(2024-08 - 2026-07)
Cuento con experiencia en servicio al cliente, tanto en atención presencial como telefónica, desempeñando funciones de Backoffice y gestión de reclamaciones. Tengo habilidades para analizar casos, brindar soluciones oportunas y hacer seguimiento a cada proceso, siempre buscando ofrecer una atención de calidad. Además, cuento con conocimientos en el manejo de Salesforce y SAP, herramientas que me han permitido gestionar información y procesos de manera eficiente.
Me caracterizo por ser una persona empática, organizada y orientada a la resolución de problemas, con facilidad para la negociación y la fidelización de clientes.
Formación en Curso - Psicología - Corporación Universitaria Minuto de Dios (2026)
Bachiller Académico - INEM CUSTODIO GARCIA ROVIRA (2017 - 2022)
