David Abello
Tecnologo en Sistemas
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Sobre mí
Tecnólogo en Sistemas y Técnico Profesional en Computación, estudiante de Ingeniería, con experiencia en Soporte TI. Manejo de Windows, macOS y Linux, atención a usuarios, administración básica de sistemas y documentación técnica. Destaco por mi soporte empático, cumplimiento de objetivos y rápida adaptación a entornos corporativos.
Experiencia
Técnico de Mantenimiento Preventivo at Microhome (2025-08 – Present)
- Soporte técnico a usuarios en hardware y software, resolviendo incidencias de manera oportuna para garantizar la continuidad operativa.
- Instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Diagnóstico y solución de fallas técnicas en equipos y sistemas.
- Mantenimiento preventivo de equipos para reducir fallas y tiempos de inactividad.
- Documentación básica de procedimientos técnicos y apoyo en la capacitación de usuarios.
Practicante de IT Support at BOLD (2025-01 – 2025-07)
- Soporte técnico en Windows, macOS y Ubuntu.
- Administración de usuarios en Google Workspace y JumpCloud.
- Aplicación de políticas de seguridad informática.
- Gestión de incidencias en Jira.
- Mantenimiento preventivo y alistamiento de equipos.
- Instalación de CrowdStrike y Netskope en la nube.
- Automatización de tareas mediante scripts .bat.
- Documentación de procedimientos y capacitación a usuarios.
- Registro de historial de soporte para usuarios.
Auxiliar de Soporte Técnico at Inprotto (2023-01 – 2024-07)
- Soporte técnico a usuarios en hardware y software, resolviendo incidencias de manera oportuna para garantizar la continuidad operativa.
- Instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Diagnóstico y solución de fallas técnicas en equipos y sistemas.
- Mantenimiento preventivo de equipos para reducir fallas y tiempos de inactividad.
- Documentación básica de procedimientos técnicos y apoyo en la capacitación de usuarios.
Educación
Ingeniero de Sistemas in Sistemas – ETITC (2024 – 2026)
Tecnólogo en Desarrollo de Software in Desarrollo de Software – ETITC (2024 – 2025)
Técnico Profesional en Computación in Computación – ETITC (2022 – 2024)
