David Herrera

Comunicador social y periodista con más de tres años de experiencia en atención al cliente, marketing digital y gestión de procesos migratorios. Apasionado por la creación de contenido estratégico y la comunicación visual, con enfoque en transmitir mensajes que conecten y generen resultados. He colaborado en marcas internacionales, liderando estrategias de visibilidad digital, manejo de redes sociales y producción audiovisual.

Mi última experiencia fue en el cargo de key account manager (KAM) en Rappi, fortaleciendo mi conocimiento en manejo de marcas y atención post venta.

Farmer Mass (Key Account Manager) - Rappi

(2025-12 - 2026-06)

• Gestión del onboarding de nuevos aliados comerciales.
• Reuniones de bienvenida, capacitación y activación de tiendas.
• Seguimiento postventa y soporte a comercios.
• Creación de campañas en RappiAds.
• Análisis de métricas de churn, retención y activación.
• Manejo de Excel, Power BI, HubSpot, Zoho, Treble y Amazon Connect.
• Análisis de datos para impulsar ventas y crecimiento.
• Atención y resolución de consultas de aliados.

Community Manager & Content Creator - America Gold Travel

(2025-08 - 2025-11)

• Gestión integral de redes sociales y estrategias de contenido digital.
• Creación de piezas gráficas, reels, videos y campañas publicitarias.
• Diseño y ejecución de estrategias de engagement y posicionamiento.
• Creación de campañas publicitarias en Tiktok, Meta y Google Ads.

Analista de Visas - Egali Estudios en el extranjero

(2025-02 - 2025-07)

• Análisis de estrategias para mejorar procesos internos y reducir cancelaciones.
• Contacto postventa con alumnos de Ecuador, México, Argentina, España, Colombia y Chile.
• Aplicaciones de visa para destinos como Canadá, Estados Unidos, Inglaterra, Malta y Schengen.

Consultor de Visas - Egali Estudios en el extranjero

(2022-08 - 2025-01)

• Asesoramiento en visas estudiantiles y orientación pre-embarque.
• Tratamiento de datos personales y manejo de bases de datos en Excel.
• Atención a estudiantes de diferentes países y seguimiento postventa.

Practicante de Marketing - Egali Estudios en el extranjero

(2022-02 - 2022-08)

• Creación de material visual para redes sociales y campañas publicitarias.
• Diseño de pautas en Instagram y Facebook.
• Manejo de herramientas Adobe (Photoshop, Illustrator, Premiere, After Effects).

Comunicador Social y Periodista - Comunicación Social y Periodismo - Fundación Universitaria Los Libertadores (2018 - 2023)

Bachillerato - Liceo Pedagógico Montfortiano (2010 - 2015)