David Peñaloza

Me considero una persona aplicada y colaboradora con experiencia recientemente en Call center y siendo Asesor inbound en retencion, agenda de citas medicas, manejo de programas ofimaticos y cross selling y up selling.

Asesor telefonico Call Center at CONCENTRIX – MERCADO LIBRE (2023-11 – 2026-07)

• Apoyo de área admisión Call Center
• Manejo de distintos programas ofimaticos para el agendamiento de citas
• Recepción de llamadas con el fin de dar solución a inconvenientes ya sea por agendamiento de cita o dando información

Asesor telefonico capita de admision Call Center at IDIME (2022-06 – 2023-10)

• Apoyo de área admisión Call Center
• Manejo de distintos programas ofimaticos para el agendamiento de citas
• Recepción de llamadas con el fin de dar solución a inconvenientes ya sea por agendamiento de cita o dando información

Asesor de retención inbound servicio/hogares at BRM - CLARO RETENCION SEGUNDO ANILLO (2022-02 – 2022-06)

• Fidelización de los clientes mediante ofertas de campañas
• Hacer seguimiento leads
• Up selling cross selling

Auxiliar logístico at TEMSERVICE TEMPORAL SA – SERVIENTREGA (2021-09 – 2021-12)

• Pick & packing
• Cargue y descargue de mercancía de cualquier tipo
• Entrega y recogida de mercancía

Operador planta de hielo at PROCESADORA DE AVES DE COLOMBIA SAS (2021-01 – 2021-02)

• Operar máquina industrial fabricadora de hielo
• Controlar inventario
• Suministrar hielo para el proceso productivo
• Administración del agua de las instalaciones de la empresa cumpliendo los estándares de calidad y BPM

Auxiliar de bodega at NEXARTE SERVICIOS TEMPORALES SA – OPEN MARKET LTDA (2019-10 – 2020-02)

Auxiliar logístico at ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORÍAS SAS – TCC SAS (2019-03 – 2019-08)

Auxiliar logístico at ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORÍAS SAS – TCC SAS (2018-10 – 2019-01)

Bachiller técnico in Instalaciones eléctricas residenciales – Colegio Principio de Sabiduría (2016-12)

Certificado in Comunicación asertiva y efectiva en equipos de trabajo – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2017-05)

Certificado in Bases del entrenamiento deportivo – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2017-04)

Certificado in Formación para ambientes de trabajo seguros y saludables – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2017-03)