David Toloza

Arquitecto en formación de la Universidad de La Salle, con enfoque en diseño arquitectónico, representación visual y modelado 3D. Manejo de herramientas digitales como Revit, AutoCAD, Twinmotion y Enscape para el desarrollo y visualización de proyectos arquitectónicos. Cuenta con experiencia en gestión de procesos, atención al cliente internacional y trabajo en entornos colaborativos, fortaleciendo habilidades de organización, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Nivel de inglés B2 y capacidad de adaptación a equipos multidisciplinarios y dinámicas de aprendizaje continuo.

Agente de soporte técnico bilingüe at Foundever Colombia (2022 – Present)

• Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas relacionadas con servicios y herramientas digitales.
• Gestión simultánea de requerimientos, seguimiento de casos y documentación de procesos.
• Desarrollo de habilidades en comunicación profesional, resolución de problemas y trabajo bajo presión en entornos multiculturales.

Asesor de soporte y atención digital at Teleperformance Colombia (2018 – 2019)

• Atención y soporte a clientes internacionales mediante canales digitales.
• Seguimiento y gestión de solicitudes técnicas y operativas.
• Manejo de herramientas digitales y protocolos de servicio.
• Fortalecimiento de habilidades organizativas y comunicación efectiva en entornos colaborativos.

Pregrado in Arquitectura – Universidad de La Salle (2022)

Curso in Inglés – Universidad Pedagógica Nacional (2017 – 2019)

Bachiller académico in Programación y robótica – Colegio Saludcoop (2013 – 2016)