Dayanna Moscoso

Profesional en Mercadeo y Publicidad con experiencia en gestión de redes sociales, creación de contenido digital, planeación de campañas publicitarias y comunicación de marca. He trabajado en el desarrollo de estrategias para Instagram, Facebook y LinkedIn, apoyando el crecimiento digital de empresas mediante contenido y análisis de métricas.

Community Manager - Ossa y asociados S.A

(2024-09)

• Lidero la gestión de redes sociales y la estrategia de contenidos para Instagram, Facebook y LinkedIn.
• Desarrollo contenido digital para campañas comerciales, eventos y experiencias de alto impacto.
• Coordiné la cobertura digital de la experiencia del Mundial FIFA 2026, generando contenido en tiempo real y fortaleciendo la visibilidad de la marca.
• Diseñé presentaciones ejecutivas para proyectos y reuniones con la FIFA y la Federación Colombiana de Fútbol (FCF).
• Acompañé grupos de viajeros durante el Mundial, registrando contenido fotográfico y audiovisual para las plataformas digitales de la empresa.
• Analisis de rendimiento de las publicaciones mediante métricas y generé recomendaciones para optimizar la estrategia digital.

Customer experience agent - Pasar Express

(2024-06 - 2024-08)

• Atención al cliente multicanal a través de mensajería en redes sociales, llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Gestión de solicitudes, reclamos y requerimientos de usuarios.
• Apoyo en procesos de servicio al cliente y experiencia de usuario

Practicante Mktg-Campañas - Falabella.com

(2023-09 - 2024-02)

• Desarrollo de campañas digitales para diferentes categorías.
• Análisis de palabras clave y redacción de textos para anuncios (PPC).
• Apoyo en estrategias de posicionamiento digital con base a keywords.

Profesional - Mercadeo y Publicidad - Fundación Universitaria Ucompensar (2026)

Tecnólogo - Gestión Comercial y Publicitaria - Fundación Universitaria Ucompensar (2025)

Técnico Profesional - Operaciones Comerciales - Fundación Universitaria Ucompensar (2024)