Learning Specialist and Media Maker
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Soy diseñador de imagen y sonido, creando contenidos audiovisuales para empresas nacionales e internacionales; a su vez, me desempeño en el ámbito de asesoría al cliente, siendo soporte para clientes y a su vez capacitador/learning para nuevos ingresos en campaña/empresa.
Asesor al cliente - Capacitador
MERA Solutions S.A | Diciembre 2015 - Septiembre 2019
Asesoría a todos los clientes de la línea VISA, AMEX, MasterCard por canales telefónicos y chat en procesos financieros.
Capacitación para nuevos ingresos en la campaña, desarrollando conocimiento y aptitudes para interactuar con cliente.
Product Analyst, BO & Senior Agent PayPal
Foundever Colombia SA | Julio 2020 - Noviembre 2023
Creación de planes de acción, recopilación de datos, métricas para generar informes con resultados, coaching, liderazgo de grupos, enseñanza de producto y desarrollo de habilidades, control de seguridad para plataforma.
Intervención laboral por medio de multiskills: Chats, correos electrónicos y llamadas.
Bachiller académico | Enero 2006 2015 - Noviembre 2011
Diseño de Imagen y Sonido | Agosto 2015 - Diciembre 2019
Nota media: 4,5 (0-5)
Generación de contenidos audiovisuales Fotografía Edición Guionista
