Asistente virtual, servicio al cliente
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Soy asistente virtual con habilidades en organización administrativa, gestión de correo electrónico y atención al cliente, me caracterizo por ser responsable, organizada y orientada al detalle.Tengo experiencia en redacción y revisión de textos, manejo de herramientas digitales como Gmail, Word y Canva, y capacidad para seguir procesos y lineamientos con precisión.
Me enfoco en ofrecer un servicio eficiente, mantener una comunicación clara y apoyar a emprendedores o empresas en la optimización de sus tareas diarias.
Experiencia en atención al cliente remoto, soporte por llamadas, chat y correo electrónico. Especializada en verificación de información, gestión documental y seguimiento de procesos administrativos.
He trabajado en revisión de currículum, control de calidad en procesos de selección y elaboración de reportes, manteniendo altos estándares de precisión y cumplimiento de tiempos.
También cuento con experiencia en apoyo administrativo, organización de documentación física y digital, facturación, control de pagos y coordinación de agendas.
Técnica Auxiliar Contable y Financiera – Universidad Santiago de Cali.
Formación complementaria en Servicio al Cliente, CRM y Administración de Recursos Humanos – SENA.
Bachiller Académico.
