Deisy Lopez

Profesional con más de 20 años de experiencia en ventas, atención al cliente y gestión comercial en diferentes sectores. Actualmente presto servicios de atención al cliente digital, brindando soporte, seguimiento y acompañamiento a usuarios a través de WhatsApp, redes sociales y herramientas CRM. Me desempeño también como visitadora médica, gestionando relaciones con especialistas, identificando necesidades y presentando productos o servicios de manera estratégica.

Mi enfoque está orientado a resultados, con excelente capacidad de comunicación, negociación y manejo de objeciones.

Freelance - Community Manager y Atención Digital - Diversas clínicas y centros de estética

(2022)

• Servicios de atención al cliente digital, gestionando solicitudes, seguimiento y ventas a través de WhatsApp, redes sociales y CRM.
• Visitadora médica, desarrollando relaciones con especialistas y promoviendo servicios/productos de manera estratégica por obra labor.

Administración de Redes Sociales y atención al cliente - Derma Skin Care

• Administración redes y ventas a clientes digitales.
• Programación de campañas y pautas publicitarias en META.
• Apoyo en procesos de atención al cliente.

Asesora de Cirugía y Servicio al Cliente - Clínica Nova - Dr. Daniel Correa

(2012-07 - 2013-12)

• Asesoría en procedimientos quirúrgicos y acompañamiento posoperatorio.
• Gestión de personal y bases de datos de pacientes.
• Elaboración de informes estadísticos y seguimiento a pacientes inconformes.
• Atención al cliente por múltiples canales.

Co-propietaria / Administradora - JD Comercializadora

(1999-01 - 2012-12)

• Gestión administrativa y comercial de la empresa.
• Ventas a clientes corporativos y manejo de mercadeo presencial y digital.
• Atención al cliente y seguimiento posventa.
• Manejo de facturación, proveedores, bancos y cartera.
• Coordinación de personal y solución de conflictos.

Técnico - Administración de Mercadeo - Colombo Iberoamericano (2002 - 2002)

Secundaria - Colegio Santa Inés (1998 - 1998)

Primaria - Colegio Calasanz Femenino (1992 - 1992)