Diana Arcos

Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales con interés en estrategias de marketing y análisis de datos. Cuento con experiencia en atención al cliente y apoyo a operaciones en retail, aportando a la organización de información y mejora de la experiencia del cliente. Me destaco por mi pensamiento analítico, creatividad y orientación a resultados, contribuyendo al desarrollo de acciones que fortalecen la relación con el cliente y el posicionamiento de marca.

Analista de Producto (Practicante) at STF GROUP (2024-01 – 2024-12)

• Gestión de inventarios mediante bases de datos.
• Atención de solicitudes de puntos de venta mediante CRM.
• Apoyo en organización de procesos administrativos y operativos.
• Coordinación de requerimientos y seguimiento a solicitudes internas.
• Manejo de herramientas como SIESA y Analyticalways.

Asesor de Seguros (2024-01 – Present)

Modalidad independiente | 1 año y 3 meses

• Asesoría a clientes en la selección de productos de seguros, según sus necesidades.
• Gestión y seguimiento de pólizas, incluyendo renovaciones y control de vigencias.
• Atención de consultas y orientación oportuna a través de canales telefónicos.
• Administración y actualización de información de clientes y documentación comercial.
• Seguimiento a solicitudes, fortaleciendo la relación y fidelización de clientes.

Bachiller Académico – Colegio Mayor San Francisco de Asís

Profesional in Mercadeo y Negocios Internacionales – Universidad Autónoma de Occidente