Diana Luna

Experiencia como Merchandising, con funciones en la agrupación estratégica de productos, gestión por categorías diseño del exterior e interior del establecimiento, localización estratégica de los productos sobre la superficie, presentación estratégica de los productos sobre el lineal y gestión estratégica del espacio. Manejo en el área comercial y servicio al cliente brindando asesoría e información sobre productos, servicios, ventas, administrando caja, apoyando en la exhibición, surtido y organización de mercancía. Con actitud de servicio, habilidad comunicativa, capacidad de negociación, persuasión, capaz de concebir nuevas alternativas con eficiencia y eficacia para adquirir conocimientos en el campo laboral en diferentes áreas funcionales, con la capacidad para presentar soluciones inmediatas, aporte de ideas innovadoras requeridas para mejorar los procesos orientados al cumplimiento de objetivos; habilidad para desarrollar cualquier cargo en el ámbito comercial y administrativo, con excelentes valores como la honestidad, responsabilidad, solidaridad, respeto por las personas.

Líder de punto a cargo - CRIYA S.A.S (CASCABEL) - Bogotá, Colombia

(2025-01 - 2026-03)

• Ventas
• Servicio al cliente
• Manejo caja
• Exhibición y manejo de producto
• Inventarios
• Fidelización de clientes

Ventas, atención al cliente, exhibición, impulso, productos - COCA COLA FEMSA - Bogotá, Colombia

(2024-02 - 2024-12)

Ferias habilitadas en el año lectivo 2024.

Ventas, atención al cliente, surtido - LOS TRES ELEFANTES S.A - Bogotá, Colombia

(2023-01 - 2024-03)

• Ventas
• Atención al cliente
• Surtido
• Montajes de exhibición
• Inventarios
• Asesoría en diferentes productos
• Apoyo y orientación personal nuevo
• Bodega
• Manejo de trasladados de mercancía

Asesoría comercial, ventas y servicio al cliente - LA CLAVE EMPRESARIAL S.A.S. - Bogotá, Colombia

(2022-08 - 2022-12)

Productos Bavaria

Merchandising - DOLLARCITY - Bogotá, Colombia

(2017-08 - 2020-07)

• Proveer las directrices y lineamientos que permiten entrenar a los equipos de salas en base a los estándares de Merchandising establecidos
• Puntas de góndolas
• Paneles laterales
• Pasillos
• Estantes especiales para exhibición de producto
• Colocación de precios
• Colocación de PUM (precio por unidad de medida)
• Montaje de sala de ventas
• Manejo de mercancía
• Bodega
• Manejo de personal
• Inventarios
• Llenado de tienda

Servicio al Cliente, ventas y asesoría comercial - Independiente - Bogotá, Colombia

(2016-07 - 2017-04)

• Asesoría comercial
• Fotografía y video para eventos
• Ventas independientes con inversiones personales en diferentes tipos de ropa o comercio
• Atención al cliente

Asistente de ventas - KOBA COLOMBIA (D1) - Bogotá, Colombia

(2015-11 - 2016-06)

• Atención al cliente interno
• Manejo de caja
• Rotación de productos
• Inventarios de ventas
• Surtir

Controlador de tráfico - OET - Bogotá, Colombia

(2014-11 - 2015-04)

• Encargada de brindar apoyo logístico a los diferentes transportadores para el seguimiento de rutas
• Seguridad y control permanente a cargas a través de la utilización de fuentes y medios electrónicos para garantizar las entregas

TECNICO EN ANALISIS Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS - Instituto de Computación Moderno (2000 - 2000)