Diana Rincon pena

Gerente de proyectos con 17 años de experiencia en gestión de cobranzas, retención y ventas, diseñando estrategias en unidades de negocio desde franjas preventivas, vigentes,

castigadas y judiciales; ventas y retención en campañas trocó, bancarias, sector real b2b y b2c.

Experiencia en implementación de soluciones digitales encaminadas a mejorar la experiencia de nuestros clientes y optimizar los recursos.

Experta en el análisis, mejora y seguimiento de indicadores de productividad y calidad. Enfocada en asegurar maximizar la rentabilidad y satisfacción de clientes internos y externos.

Líder creativa con capacidad resolutiva,

comunicación asertiva con sus equipos de trabajo

Gerente de proyectos con 17 años de experiencia en gestión de cobranzas, retención y ventas, diseñando estrategias en unidades de negocio desde franjas preventivas, vigentes,

castigadas y judiciales; ventas y retención en campañas bancarias, sector real b2b y b2c y telco.

Experiencia en implementación de soluciones digitales encaminada a mejorar la experiencia de nuestros clientes y optimizar los recuerdos.

Experta en el análisis, mejora y seguimiento de indicadores de productividad y calidad. Enfocada en asegurar maximizar la rentabilidad y satisfacción de clientes internos y externos.

Líder creativa con capacidad resolutiva,

comunicación asertiva con sus equipos de

Estudiante de 8 semestre de administración de empresas auditor interno Auditor interno ISO:9001:2015,

ISO/IEC27001:2013, ISO19011:2011 –

Global Consulteam 2017

Diplomado Alta Gerencia

Certificación Cartera de acuerdo con normativa NIVEL AVANZADO

Diplomado Planeación estratégica