Asistente virtual
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Idioma español e ingles B2 manejo y brindo informacion a los usuarios de manera constante diferentes medios como lo son Telegram , Whatsapp e Instagram. Dentro de mis tareas adicionales esta la edición de los videos de las clases previas para que después sean publicadas en la pagina responder correos electrónicos brindando informacion necesari.
Las herramientas que utilizo para mi trabajo son Excel , WordPress ( específicamente para la creación de las clases) Virtualbadge para la creación de los certificados para estudiantes y como mencionaba anteriormente las redes sociales para compartir novedades o informacion en general que se requiera.
-Sutherland Global services 2019-2022
Allí manejaba atención al cliente realizando las explicaciones de facturaciones, realizando acuerdos de pagos, ventas, ampliaciones de créditos Para crear nuevas cuentas o ayudar a realizar nuevos financiamientos, manejando el idioma inglés escrito y español
-Automation empire 2022 – Octubre 2022
Conocimiento en E-commerce, para manejar cuentas en amazon, servicio al cliente. Conocimiento de las reglas y normas de amazon, en el mayor tiempo me desempeñe realizando apelaciones directamente a amazon para la recuperación de tiendas.
-Smartbeemo 2022 Actualmente trabajando
Comenzando con la parte de servicio al cliente guiando a los estudiantes con informacion de como crear sus tiendas virtuales especialmente con Amazon, Para luego seguir avanzando en la parte de marketing como lo es la edición de videos , manejo de las diferentes redes sociales para brindar informacion a los usuarios de los diferentes programas , manejo de Excel para organización y base de datos de los usuarios
