Dianyth Diaz Dominguez

Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras con experiencia en recepción hotelera, servicio al cliente, operación telefónica y gestión comercial. Manejo de Zeus Tecnología Hotelera y herramientas Microsoft Office. Orientada a la excelencia en el servicio, la organización y la atención eficiente de huéspedes y clientes.

RECEPCIONISTA - Hotel Dann Carlton Barranquilla - Barranquilla, Colombia

(2025-10)

• Gestión de procesos de check-in y check-out.
• Facturación, cobro de servicios y manejo de caja.
• Atención y seguimiento de solicitudes de huéspedes.
• Coordinación con las diferentes áreas del hotel para garantizar una experiencia satisfactoria al huésped.

OPERADORA TELEFÓNICA - Hotel Dann Carlton Barranquilla - Barranquilla, Colombia

(2024-10 - 2025-10)

• Atención y canalización de llamadas internas y externas.
• Gestión y seguimiento de solicitudes de huéspedes.
• Direccionamiento de comunicaciones a las diferentes áreas del hotel.
• Registro y control de novedades operativas.

PRACTICANTE ÁREA COMERCIAL - Hotel El Prado

(2024-02 - 2024-07)

• Seguimiento y gestión de cotizaciones.
• Apoyo en la coordinación y ejecución de eventos.
• Elaboración y distribución de órdenes de eventos.
• Atención y acompañamiento a clientes y proveedores.

Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras - Administración Turística y Hotelera - Universidad Autónoma del Caribe (2020 - 2024)

Intercambio Académico en Administración Turística - Administración Turística - Universidad San Ignacio de Loyola, Lima – Perú (2023 - 2023)