Edwin Muñoz (EDW)

Ingeniero Ambiental con experiencia en gestión ambiental bajo los lineamientos de la norma ISO 14001 y conocimientos en el funcionamiento y operación de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR). Cuento con formación y experiencia en el seguimiento de procesos de gestión ambiental, cumplimiento de requisitos y procedimientos, identificación de aspectos ambientales y apoyo al control y mejora de procesos relacionados con el desempeño ambiental. Mi experiencia profesional reciente en servicio al cliente ha fortalecido competencias en resolución de problemas, comunicación efectiva, seguimiento de procedimientos, manejo de situaciones complejas y cumplimiento de indicadores y métricas.

Estas habilidades complementan mi perfil técnico y me permiten adaptarme a diferentes entornos organizacionales y trabajar con orientación al cumplimiento de objetivos. Me caracterizo por ser un profesional responsable, analítico, organizado y orientado al aprendizaje continuo, con interés en desarrollar mi carrera en áreas de gestión ambiental, sistemas de gestión ambiental, ISO 14001, manejo de recursos hídricos y operación o seguimiento de PTAR, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos ambientales y de los requisitos aplicables de la organización.

Analista de Gestión Ambiental at KENZO JEANS (2023-01 – 2023-12)

• Me encargaba del funcionamiento y monitoreo de la planta de tratamiento de agua residual (PTAR) y de las demás funciones administrativas para el cumplimiento de las obligaciones ambientales que tiene la empresa como lo son las campañas ambientales y la participación en el programa de excelencia ambiental de la secretaria de ambiente en Bogotá.

Promotor social y ambiental at FUNDACIÓN DEL VICARIATO APOSTÓLICO DE SAN VICENTE DEL CAGUÁN (2020-01 – 2021-06)

• Desempeñé actividades para el desarrollo del proyecto para el cuidado de la Amazonía, acompañamiento a las comunidades rurales y urbanas del territorio para el desarrollo de acciones sostenibles para el cuidado y defensa de la Amazonía en marco de la propuesta del Sínodo del papa Francisco.

Customer service, Servicio al cliente at AMAZON (2025-05 – 2026-09)

• Brindé atención y soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas a sus solicitudes, inquietudes y problemas relacionados con pedidos, productos y servicios. Gestioné múltiples casos de manera simultánea, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Administrador at LA CANASTA (2024-02 – 2025-02)

• Responsable de la administración y operación general del establecimiento comercial, garantizando el correcto funcionamiento de las actividades diarias, la atención al cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Supervisé personal, gestioné inventarios y proveedores, controlé procesos administrativos y apoyé la toma de decisiones orientadas a mejorar las ventas y la eficiencia del negocio.

Profesional en Ingeniería Ambiental in Ingeniería Ambiental – Universidad Manela Beltrán (2014-01 – 2019-12)